9월 소비자 상담 중 ‘머지포인트’ 관련 7000여건 발생

[천지일보=김누리 기자] 갑작스러운 서비스 축소·중단으로 대량 환불 사태를 야기한 ‘머지포인트’와 관련된 소비자 상담이 지난달 7000여건 접수된 것으로 나타났다.

15일 한국소비자원과 한국소비자단체협의회에 따르면 지난달 1372 소비자상담센터에 접수된 전체 상담 5만 2481건 중 ‘신유형 상품권’ 관련 상담이 7004건(13.3%)으로 가장 많았다.

소비자원 관계자는 “신유형 상품권 상담 대부분은 머지포인트와 관련됐다”고 설명했다.

앞서 지난 8월 할인 결제 모바일 플랫폼인 머지포인트 운영사 머지플러스는 포인트 판매를 중단하고 사용처를 축소한다고 기습 발표했다. 이에 운영사의 ‘먹튀’를 우려한 고객들이 환급 방법을 문의하면서 8월 1만 6000여건의 상담이 접수됐다.

이외에도 9월 상담 건수는 유사투자자문(2685건), 이동전화서비스(1548건) 순으로 상담이 많았다. 8월 대비 상담 건수 증가율은 건강보험(58.5%), 미용서비스(22.4%), 택배화물운송서비스(13.1%) 순으로 높았다.