진주시, 도내 첫 복지콜센터 개소… 630개 분야 맞춤상담

[천지일보 진주=최혜인 기자] 진주시가 8일 오전 11시 시청 4층 복지정책과에서 진주복지콜센터 개소식을 열었다고 밝혔다.

이날 행사는 코로나19 확산방지를 위해 조규일 시장을 비롯한 시의원, 사회복지분야 단체장 등 10여명이 참석한 가운데 경과보고, 현판제막식 등 간소하게 진행됐다.

개소식은 그동안 코로나19 확산방지를 위해 연기하다 ‘사회적 거리두기’에서 ‘생활 속 거리두기’로 방역체계가 완화됨에 따라 열리게 됐다.

시는 복지 사각지대를 없애고 시민 중심의 복지서비스 구현을 위해 지난 3월부터 도내 처음으로 원스톱 복지상담창구인 복지콜센터를 운영해왔다.

시에 따르면 지난달 개소 후 3000여건의 맞춤형 상담을 제공하는 등 시민들의 많은 호응을 얻었다.

복지콜센터에서는 저소득층 지원, 여성과 가족, 장애인·노인복지, 보건의료, 시민생활편의 등 630여개 분야에 대한 맞춤형 종합정보를 제공한다.

민원인은 전화민원 서비스뿐 아니라 상담에서 급여신청까지 사회복지경력 15년 이상의 베테랑 공무원을 통해 원스톱으로 서비스받을 수 있다.

또 진주형 일자리, 소상공인 지원, 긴급재난지원 등 코로나19 확산에 따른 긴급지원에 대한 상담도 지원한다.

조규일 시장은 “진주복지콜센터가 복지소통의 1번지로서 시민들의 복지갈증을 해소하길 기대한다”며 “앞으로도 복지 사각지대 없는 행복도시 진주를 만들기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.