[이커머스 소식] 쿠팡, 2024 설날 선물 기획전 外 티몬, 위메프, SSG닷컴, 11번가

[천지일보=황해연 기자] 31일 이커머스 업계 소식을 전한다.

◆쿠팡, 2024 설날 선물 기획전 진행

쿠팡이 설 명절을 맞아 다양한 가격대의 인기 선물 상품을 할인 판매하는 2024 설날 선물 기획전을 오는 2월 11일까지 운영한다.

이번 기획전은 정육, 과일, 수산물, 건어물, 가공육, 반찬류, 떡, 명절음식 등 고객들이 주로 선물하는 다양한 상품군이 모두 담겼다. 기획전에서 만나볼 수 있는 브랜드는 제스프리, 횡성한우, 농협안심한우, 우미학, 목우촌 등이다.

쿠팡은 고객들이 더욱 효율적으로 쇼핑할 수 있도록 기획전을 구성했다. ▲3만원 미만의 실속형 선물 ▲3만~5만원대의 가성비 선물 ▲5만원 이상의 품격 있는 선물 등 가격대별로 상품을 한데 모아 확인할 수 있게끔 구분해 쇼핑의 편의를 더했다.

쿠팡 와우회원을 위한 풍성한 할인 혜택도 준비됐다. 와우 회원에게는 즉시 할인이 제공되며 고객이 보유한 카드에 따라 최대 30% 카드 할인을 추가로 받을 수 있다. 구매 금액대별로 최대 4만 5000원의 추가 할인쿠폰도 적용할 수 있어 더욱 합리적인 가격으로 설날 선물을 준비할 수 있다. 할인쿠폰은 예산 소진 때까지 제공된다.

대표 상품으로는 ▲감칠맛 상주 알알이곶감 800g 20과(1만원대) ▲오가 굴비 세트 10미 900g(3만원대) ▲농협안심한우 1등급 채반선물세트 1호 1㎏(8만원대) ▲우미학 한우 프리미엄 선물세트 2호 1.7㎏(20만원대) 등이 있다.

쿠팡 관계자는 “민족 대명절 설날을 맞아 설 선물세트부터 준비하기 번거로운 명절 음식까지 고객들이 필요로 하는 다양한 상품을 합리적인 가격으로 만나볼 수 있도록 이번 기획전을 마련했다​​”며 “오랜만에 만나는 가족들과 쿠팡에서 준비한 선물을 나누고 따뜻한 정을 느낄 수 있는 설 연휴가 됐으면 한다”고 말했다.

◆티몬 ‘글로벌 인기 브랜드’ 상시 특별관 개최

티몬이 고객들의 브랜드패션 상품 수요 증가에 힘입어 이랜드글로벌과 인기 해외 브랜드를 365일 특별한 혜택으로 선보이는 상시 특별 기획관 ‘컨템포러리 패션’을 새롭게 오픈한다.

브랜드패션 수요가 커지고 있다. 지난해 티몬에서 브랜드패션 카테고리 거래액은 전년 대비 35%가량 상승했고 건당 구매 금액도 30% 이상 늘었다. 품목별로 살펴보면 남성 디자이너 브랜드가 46% 상승한 가운데 여성의류 44%, 캐주얼의류 39% 등의 순으로 성장했다.

이에 티몬은 글로벌 인기 브랜드를 한데 모은 컨템포러리 패션 상시 특별 기획관을 신설한다. 프리미엄 브랜드부터 MZ세대가 선호하는 트렌디한 브랜드까지 탄탄한 상품 라인업을 갖춰 다변화하는 고객 니즈에 빠르게 대응하겠다는 목표다.

이랜드글로벌 럭셔리갤러리의 직수입 상품으로 구성돼 상품 신뢰도를 높이면서 가격경쟁력과 함께 빠른 국내 배송 시스템을 갖췄다.

신규 오픈을 기념해 이날 단 하루 글로벌 컨템포러리 브랜드 인기 상품 300여종을 엄선해 특가는 기본, 즉시 할인 혜택을 더해 선보인다. 대표적으로 ▲‘스포티앤리치’ WELLNESS 로고 맨투맨(11만원대~) ▲‘아미’ 파리스 FR 맨투맨(27만원대~) 등 다가오는 봄철 활용하기 좋은 데일리 아이템들이 꼽힌다.

여성 고객을 사로잡을 ▲‘바버’ 비드넬 퀼팅재킷(16만원대~) ▲‘가니’ 아이솔리 크롭 오버사이즈 후드티(17만원대~) ▲‘메종키츠네’ 베이비 폭스 박시 가디건(27만원대~) ▲‘꼼데가르송’ 더블하트 가디건(31만원대~) 등도 특가다.

유행을 타지 않는 캐주얼 아이템도 합리적인 금액대에 장만할 수 있다. ▲‘타미힐피거’ 남성용 슬립 반바지 그레이(2만원대~) ▲‘폴로 랄프로렌’ 여성용 시그니처 로고 맨투맨(6만원대~) ▲‘라코스테’ 남성용 레귤러핏 피마코튼 인터락 카라 반소매 티셔츠(6만원대~) ▲‘캘빈클라인’ 남성용 리버시블 퀼트 점퍼(8만원대~) 등이 추천된다.

정재훈 티몬 브랜드&스포츠패션사업실장은 “소비 양극화 현상이 뚜렷해지는 가운데 해외 프리미엄 패션 브랜드를 찾는 수요도 계속해서 늘어날 것으로 보인다”며 “초저가 전문관인 59샵과 더불어 글로벌 인기 브랜드를 선보이는 상시 특별관을 개최하니 많은 관심 부탁드린다”고 말했다.

◆위메프 ‘위메프데이’ 개최… 최대 40% 추가 할인

위메프가 오는 2월 1~7일 월간 최대 특가 프로모션 ‘위메프데이’를 개최하고 식품류를 비롯한 주요 카테고리 상품들을 압도적인 할인가에 전한다. 또 2월부로 ‘투데이특가’ 행사 영역을 전격 개편하고 고객의 쇼핑 편의를 한 층 더 높인다는 목표다.

위메프의 월간 대표 행사인 위메프데이는 내달 7일까지 열린다. 먹거리부터 설 선물 등 위메프 전 카테고리의 인기 상품들이 파격 할인 판매된다. 행사 상품 구매 시 25% 장바구니 쿠폰과 함께 15% 카드사 할인을 더해져 최대 40% 할인 혜택으로 고객의 합리적인 쇼핑을 돕는다.

먼저 ‘슈퍼위메프데이’ 코너에서는 일별 다양한 메인 상품이 초특가에 공개되고 ‘타임특가’에서는 정각 때마다 최대 8종의 신규 상품을 매력적인 가격에 선보인다. 또 ‘카테고리 추천’ 코너에서 식품, 생필품, 패션 등 총 13개 카테고리의 인기 상품이 선별돼 특가 판매된다.

주요 상품으로는 ▲사세 버팔로스틱플러스(1㎏+1㎏, 2만 900원) ▲쿡솜씨 알고니탕 밀키트(2인분, 5680원) ▲아임닭 닭가슴살 감자탕볶음밥(200g 1팩, 1280원) ▲2023년 햅쌀 진품경기미(10㎏ 상등급, 2만 6650원) ▲하이마블 고소함이 일품 소곱창(160g+소스 30g, 3900원) 등이 꼽힌다.

이 외에도 ▲LG생활건강 선물세트 월드트레블 WE호(1만 4350원) ▲노스페이스 빅샷 중학생 고등학생 책가방(10만 1250원) ▲종근당 락토핏 골드(총 180포, 2만 4750원) ▲설화수 본윤 2종 세트(8만 1250원) ▲린블리샵 기념일 용돈봉투(1+1+1장, 1620원) 등 가족 선물 준비에 적합한 상품이 특가 판매된다.

핵심 특가 매장인 ‘투데이특가’도 내달 1일부터 전격 개편된다. 기존 위메프 전 상품 카테고리별 영역을 나눠 특가 상품이 소개되던 구조에서 ▲메인 판매 영역인 ‘슈퍼투데이특가’ ▲시간대별 할인 판매 영역 ‘타임특가’ 2가지로 구성돼 주목도를 높인다. 여기에 슈퍼투데이특가 대표 상품을 2배로 늘려 고객 쇼핑 혜택을 강화한다는 계획이다.

투데이특가 개편과 함께 특별 이벤트도 진행된다. 위메프데이 기간 ‘미리 받는 세뱃돈’ 쿠폰 이벤트가 개최돼 설 연휴에 투데이특가 기획전에서 사용 가능한 할인쿠폰이 제공된다. 위메프데이 기획전 페이지에서 7일간 매일 선착순 2024명(정각, 정오마다 각 1012명)에게 최대 30% 할인쿠폰이 선물된다.

서울 위메프 마케팅캠페인 실장은 “지속되는 고물가에 고객의 장바구니 부담을 덜고 2월 설 선물 마련에도 도움 드리고자 다양한 특가 상품들을 준비해 위메프데이를 진행한다”며 “위메프 특가 상품 수요가 높아짐에 따라 고객의 특가 행사 이용 및 상품 구매 편의를 개선하고 상품 구색을 강화하는 등 특가 경쟁력을 지속해 키워가겠다”고 말했다.

◆SSG닷컴 ‘에어서울 국제선 민트패스’ 단독 판매

SSG닷컴이 항공사 에어서울과 손잡고 국제선 횟수 무제한 항공권 상품을 단독으로 선보인다. 에어서울이 5년 만에 다시 판매를 시작하는 상품으로 쓱닷컴은 차별화된 초특가 ‘여행’ 상품을 통해 고객 수요를 공략한다는 방침이다.

SSG닷컴은 다음달 2일 오후 8시부터 자체 라이브커머스 ‘쓱라이브(SSG.LIVE)’를 통해 ‘에어서울 국제선 민트패스’ 4종을 단독 판매한다. ‘일본 3회 왕복권’을 20만원대에, ‘일본 횟수 무제한 왕복권’ 및 ‘동남아 3회 왕복권’을 30만원대에, ‘동남아 횟수 무제한 왕복권’을 40만원대에 2000개 한정 수량으로 선보인다. 라이브방송 시작 후 선착순 600명에게는 1만원 할인 혜택을 추가로 제공한다.

‘민트패스’는 에어서울이 만든 주중 정기항공권으로 항공편을 구매 횟수별로 무료 탑승할 수 있는 티켓이다. 국제선 탑승 기간은 4~6월로 월~목요일에 출발하는 주중 항공편만 해당되며 어린이날, 현충일 등 성수기를 제외한 나머지 모든 날짜에 사용할 수 있다. 민트패스 이용 고객은 탑승 시 유류할증료와 공항세만 별도 지불하면 된다.

대상 노선은 일본 도쿄(나리타), 오사카, 후쿠오카, 다카마쓰, 돗토리(요나고) 등이며 동남아는 베트남 다낭, 베트남 나트랑, 필리핀 보라카이 등이 해당된다.

일반적으로 항공사 특가 운임에는 위탁 수하물 서비스가 제공되지 않지만 이번 민트패스에는 15㎏ 위탁 수하물 서비스가 왕복 노선에 모두 포함돼 추가 비용이 들지 않는 것이 특징이다.

먼저 ‘일본 3회 왕복권’은 최대 혜택가 28만 9000원에, ‘일본 횟수 무제한 왕복권’은 최대 혜택가 38만 9000원에 판매된다. 일본 노선 평균 발권 금액이 왕복 1회 30만원대임을 고려하면 민트패스 사용 시 왕복 1회 10만원 이하로 다녀올 수 있어 매우 저렴한 편이다. 벚꽃 시즌인 4월 성수기 여행, 출장, 골프, 트래킹 등 다양한 목적으로 활용 가능하다.

추가로 ‘동남아 3회 왕복권’은 최대 혜택가 38만 9000원에, ‘동남아 횟수 무제한 왕복권’은 최대 혜택가 48만 9000원에 준비됐다. 동남아 노선 평균 발권 금액 역시 왕복 1회 35만원대임을 고려하면 민트패스 사용 시 왕복 1회 13만원대로 탑승 가능해 가격 혜택이 높다. 건기 날씨로 여행하기에 쾌적하며 저렴한 물가로 가성비 높은 여행이 가능하다.

방송 중 다양한 이벤트도 진행된다. 구매 고객 중 추첨을 통해 일본 다카마쓰 위베이스 호텔 숙박권 및 베트남 나트랑, 남호이안(나짱) 빈원더스 테마파크 입장권, 기내식 우동 이용권 등이 증정된다. 퀴즈 이벤트 당첨자에게는 에어서울 모형 비행기, 비행기 뱃지, 마그네틱 등 굿즈가 주어진다.

이지희 SSG닷컴 여행MD는 “쓱닷컴에서 민트패스 구매 후 에어서울 ID로 쿠폰이 발급되므로 구매 전 에어서울 공식 홈페이지 가입을 권장한다”며 “4월 봄맞이 여행, 5월 근로자의 날 활용, 6월 이른 휴가 등을 생각하는 고객들에게 좋은 구매 기회가 되길 바란다”고 말했다.

◆11번가, 인공지능 판매자 지원 프로그램 ‘AI셀링코치’ 출시

#1. 11번가에서 화장품 온라인 판매를 하는 김일번씨는 주변에서 수분크림을 팔아보라는 조언을 받았다. ‘AI셀링코치’에서 ‘수분크림’ 키워드를 넣어보니 하루 평균 주문 건수도 높고 주문 전환율도 나쁘지 않았다. 다만 판매 가격대가 생각보다 낮아 수익률에 대해 고민하던 중 AI셀링코치가 추천한 탄력크림이 눈에 들어왔다. 곧 다가올 봄 시즌(3월) 검색수가 가장 높기도 하고 내가 주력하는 A브랜드 제품의 판매경쟁도도 낮은 데다 염두에 둔 가격 구간의 주문 건수도 충분해 판매 적기라고 판단하고 발주에 들어갔다.

11번가가 인공지능(AI)으로 판매자에게 상품 판매를 위한 최적의 정보를 제공하는 유료 서비스 ‘AI셀링코치’를 오는 2월 1일 출시한다.

11번가의 AI셀링코치는 판매자 회원에게 ‘셀러애널리틱스’를 통해 제공하던 가격, 리뷰, 경유페이지, 유입키워드 등의 분석 데이터에 더해 11번가의 방대한 검색어 빅데이터 기반으로 제공되는 신규 AI분석 리포트 ‘아이템찾기’ ‘상품진단하기’가 추가된 서비스다.

11번가는 판매자의 매출 증대를 목적으로 ‘AI셀링코치’를 준비했다. AI가 알려주는 다양한 커머스 인사이트로 판매자는 시장 변화에 빠르게 대응하고 출혈경쟁을 피해 새로운 판매 기회를 찾을 수 있다. 더 많은 상품매출을 올리면서 효율적 가격 결정이 가능해 판매자의 수익성을 극대화할 수 있다.

AI셀링코치의 대표 서비스인 아이템찾기는 11번가 검색 및 판매 트렌드를 한눈에 보여주고 특정 상품 키워드에 대한 현 시장 상황 및 경쟁 환경 등을 분석한다. 이를 통해 판매자가 타깃으로 삼는 상품군에서 높은 판매 성과를 올리기 위해 어떤 전략으로 접근해야 하는지 알 수 있다.

판매자는 ▲실시간 급상승 ▲꾸준한 검색 ▲전년 동기 비교 ▲현재 시즈널(겨울) ▲다음 시즈널(봄) 등 원하는 조건별 주요 검색 키워드를 한눈에 보고 각각의 키워드에 대한 분석 리포트를 볼 수 있다.

AI셀링코치는 판매자가 선택한 키워드의 최근 2개년 월간 검색 수, 판매 경쟁도(11번가 내)와 최근 30일 내 주요 지표(노출 상품 수, 주문 건수, 평균 판매가 등)를 시각화된 그래프와 표로 보여주고 해당 키워드에 대한 성연령별 고객 유형, 연관 키워드 등의 상세 분석 내용을 제공한다.

판매자가 원하는 키워드를 검색해 분석 리포트를 받아볼 수도 있다. 기본 상세 분석 외 내가 조회한 키워드의 ▲경쟁상품 가격 구간별 분석 ▲가격 구간별 잘 팔리는 상품 ▲판매량 추이 ▲고객 유형 분석 등 해당 상품을 판매하려 할 때 어떤 전략으로 접근해야 하는지 도움이 될 상세한 데이터를 제공한다.

상품진단하기는 판매자가 보다 심화된 판매 전략을 구사하기 위해 11번가에서 활용할 수 있는 다양한 광고 마케팅 수단들과 연계한 분석 리포트를 제공한다. 판매자가 등록한 판매 상품에 대한 진단과 경쟁 상품과의 비교, 광고 효율성 분석 및 효율 제고를 위한 집행 전략 등 보다 전략적으로 활용할 수 있는 분석 정보를 제공한다.

박현수 11번가 CBO(최고사업책임)은 “11번가 판매자들의 매출 증대와 수익성 강화를 위해 인공지능 기반의 지원 프로그램을 출시했다”며 “앞으로 AI셀링코치의 분석 정확도를 높이고 판매자들의 피드백을 적극적으로 수용해 더 편리하고 유용한 ‘AI 판매 조력자’로 성장시키길 것”이라고 말했다.

11번가 AI셀링코치는 11번가 판매자 회원 누구나 이용할 수 있으며 아이템찾기를 이용할 수 있는 스탠다드(Standard, 월 1만 9900원)와 상품진단하기까지 추가로 이용할 수 있는 프리미엄(Premium, 월 3만 9900원) 중 선택할 수 있다.

상품별로 이용할 수 있는 리포트 횟수가 각각 차등 제한돼 있으나 11번가는 서비스 출시 기념으로 리포트 이용 횟수를 당분간 무제한 제공할 계획이다.

11번가는 지난해 10월 중순부터 AI셀링코치의 베타서비스를 무료 제공해 왔다. 이 기간 11번가에서 AI셀링코치 서비스를 이용한 판매자는 이용 전 한 달(2023년 9월) 대비 이용 후 한 달(2023년 12월) 주문 건수가 평균 10.6% 증가했다. 특히 AI셀링코치의 핵심 콘텐츠인 아이템찾기를 자주 이용한 판매자(전체 이용자 중 상위 5%)의 경우 동기간 결제거래액 역시 13.9% 증가했다.