용인시, 시민 불편 해소 위한 코로나19 통합 콜센터 운영

[천지일보 용인=류지민 기자] 용인시가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 통합 콜센터 운영을 시작했다고 18일 밝혔다.

용인시는 정부의 방역 체계 개편에 따른 시민 불편을 해소하고자 콜센터를 운영한다. 코로나19 통합 콜센터는 기존 백신전담 콜센터를 전환해 백신접종뿐만 아니라 재택치료자가 이용할 수 있는 병·의원 안내, 자가격리 해제일 안내 등의 정보를 제공한다.

운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지며, 주말과 휴일에도 운영한다. 야간에는 각 구 보건소 당직실로 연락하면 된다.

내달부터는 상담 인력을 증원해 24시간으로 확대 운영할 예정이다.

용인시 관계자는 “코로나19 통합 콜센터를 통해 시민들이 궁금해하는 사항을 신속하고 정확하게 안내하겠다”며 “24시간 운영으로 시민들의 불편함이 해소되는 데 도움이 되길 바란다”고 말했다.

한편 재택치료자의 의료상담은 구별로 설치된 24시간 의료상담센터에서 별도로 진행한다. 처인구는 다보스병원, 기흥구는 강남병원, 수지구는 우리호병원으로 전화하면 상담할 수 있다.