[천지일보=김현진 기자] 코레일 수도권광역본부(본부장 전승찬)가 지난 19일 영등포역 대회의실에서 철도이용고객과의 소통강화를 위한 고객참여단 위촉식을 개최했다.이날 위촉식에서는 고객참여단의 위촉장 전달식과 함께, 철도이용고객을 위한 편의증진 방안·향후 활동 방향 등 고객서비스 만족도 향상을 위한 토론의 장이 펼쳐졌다.취업준비생·대학생·직장인·주부 등 다양한 직업으로 구성된 13명의 고객참여단 위원들은 정기적으로 역·열차서비스에 대한 의견과 역 시설 및 안내표지 개선사항 아이디어 제안을 포함, 실제 이용고객의 관점에서 코레일의 서비스
[천지일보=김현진 기자] 코레일 수도권광역본부(본부장 손명철)가 지난 8일 영등포역 대회의실에서 철도이용고객과의 소통강화를 위한 고객평가단 위촉식을 개최했다고 밝혔다. 서류와 심사를 통해 선발된 18명의 고객평가단원은 회사원·주부·대학생·프리랜서·취업준비생 등 다양한 연령 및 직업으로 구성됐으며 오는 2023년 6월까지 활동할 계획이다. 이날 위촉식에서는 고객평가단의 위촉장 전달식과 함께 철도이용 고객을 위한 편의증대 방안·향후 활동 계획수립 등 위한 고객서비스만족도 향상을 위한 토론의 장이 펼쳐졌다. 고객평가단은 ▲활동 기간 동안
[천지일보=김누리 기자] 우리은행(은행장 권광석)이 모바일뱅킹 애플리케이션(앱) 우리원뱅킹 서비스를 평가하고 아이디어를 제안하는 고객평가단을 다음 달 18일까지 모집한다고 28일 밝혔다.고객평가단은 우리원뱅킹 서비스를 직접 이용하고 ▲신상품과 서비스 모니터링 ▲평가단 설문조사 매월 1회 참여 ▲다양한 아이디어 제안 등 피드백을 제공할 예정이다.우리은행은 매월 우수 평가원 3명을 선정해 10만원 상당의 신세계 상품권을 증정한다. 또 설문 조사 참여시 해피콘 모바일 상품권도 제공할 계획이다.이번 고객평가단은 총 500명을 모집한다. 우
[천지일보=김현진 기자] 한국철도(코레일)가 국민 참여와 소통을 강화키 위한 ‘고객평가단’ 제3기를 모집한다고 밝혔다.한국철도는 지난 2018년부터 이용자 관점에서 철도 서비스를 평가하고 개선 아이디어를 제안하는 고객평가단을 운영하면서 전국 주요역에 수어통역 영상전화 서비스 도입이나 지하역사 공기정화식물 비치 등 국민 눈높이를 반영해 서비스를 개선해왔다.제3기 고객평가단은 지역별 15명 내외·전국에서 총 180여명 모집하며 내년 6월까지 약 1년 간 한국철도의 정책과 서비스 전반을 모니터링한다.전국 지역별 정기회의에 참여해 본인이
노사·전문가 자유토론회도 진행[천지일보=김현진 기자] 한국철도공사(코레일)가 서비스 개선을 위한 노력에 박차를 가하고 있다. 철도 발전을 위한 대토론회를 진행한 데 이어 이번에는 이용자 중심의 서비스를 제공하기 위해 고객평가단을 공개 모집했다.고객평가단은 코레일의 전반적인 서비스 혁신에 대한 자문을 맡아 새로운 상품이나 정책에 대한 사전 테스트를 수행하고 정책개선에 참여하게 된다. 코레일은 고객평가단의 활동성과에 따라 신규여행상품 이용권이나 할인 쿠폰 등 인센티브를 제공한다.활동 기간은 올해 연말까지로 내달 위촉식을 거쳐 분기별 회
[천지일보=김현진 기자] 코레일(사장 오영식)이 이용자 중심의 철도서비스 제공을 위해 14~25일 고객평가단을 공개모집한다고 밝혔다.고객평가단은 코레일의 전반적인 서비스 혁신에 대한 자문을 맡아 새로운 상품이나 정책에 대한 사전 테스트를 수행하고 정책개선에 참여하게 된다.코레일은 고객평가단의 활동성과에 따라 신규여행상품 이용권이나 할인 쿠폰 등 인센티브를 제공한다.활동 기간은 올해 연말까지로 내달 위촉식을 거쳐 분기별 회의와 온라인 게시판을 통해 서비스 개선방안을 제안할 수 있다.코레일은 열차를 자주 타는 ▲정기승차권 이용객이나 관
31일 ‘2017 글로벌 청년창업&스타트업 대전’ 개최[천지일보=이승연 기자] 롯데 유통BU(Business Unit)가 오는 31일 코엑스에서 중소벤처기업부 산하 창업진흥원과 대중소기업 농어업협력재단과 손잡고 ‘2017년 글로벌 청년창업&스타트업 대전’을 진행한다.롯데 유통BU는 롯데그룹의 유통계열사들을 Unit 단위로 묶은 롯데그룹의 모든 유통 계열사의 통칭으로 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼, 롯데하이마트, 롯데홈쇼핑, 세븐일레븐, 롯데닷컴, 롭스 등 총 14社가 포함된다.‘2017년 글로벌 청년창업&스타트업 대전’은 올해로
[천지일보=최유라 기자] 천재교육(회장 최용준)은 초등 학부모 커뮤니티 해법 튠에서 고객평가단 22기를 모집한다.초등학교 1~6학년 자녀를 둔 학부모를 대상으로 오는 7월 3일까지 해법 튠 커뮤니티(tune.chunjae.co.kr)에서 모집한다.올해로 10년의 역사를 자랑하는 천재교육의 초등학부모 고객평가단은 자녀의 내·외적 성장을 도울 공부방법을 공유하고 양질의 교재를 만들기 위한 활동에 참여한다.천재교육의 초등 교재를 무료로 체험하고, 발간 전 신간 교재를 미리 검토할 수 있는 ‘튜닝-업 프로젝트’ 및 교재에 대한 학부모의 의
[천지일보=최유라 기자] 천재교육(회장 최용준)의 학부모 및 학생을 위한 커뮤니티 ‘해법 튠’에서 초등학부모 고객평가단 20기를 모집한다.고객평가단은 초등 1~6학년 자녀를 둔 학부모를 대상으로, 오는 30일까지 해법 튠 초등학부모 커뮤니티(http://tune.chunjae.co.kr)를 통해 신청 가능하다.해법 튠 고객평가단에 선정되면 학부모끼리 자녀의 내·외적 성장을 도울 공부 방법을 공유하고 ‘내 아이 교재 만들기’에 직접 참여하게 된다.주요 활동으로는 천재교육 교재 모니터링과 온라인∙모바일 설문 조사 참여, 체험 교재 온라
고객평가단 4년 연속 운영… 실질적 성능 평가 노력 [천지일보=손성환 기자] 금호타이어(대표 김창규)가 지난 14일 경남 양산물류센타에서 트럭버스용 타이어(TBR) 고객평가단 발대식을 개최했다. 지난 2012년부터 4년째 실시중인 TBR 고객평가단은 대형트럭 운전 경력 10년 이상의 전문가 21명으로 구성됐다.이들은 금호타이어의 고마일리지 히트제품 ‘KRA50’을 비롯해 전륜용 프리미엄 제품 ‘KRS50’ 및 후륜용 프리미엄 제품 ‘KRD50’을 장착해 오는 11월말까지 타이어 시승 체험을 하게 된다. 금호타이어는 고객평가단을 통해
“고객 의견 수렴 제품에 반영”[천지일보=손성환 기자] 금호타이어(대표 김창규)가 트럭버스용 타이어(TBR) 고객평가단 발대식을 21일 실시했다고 밝혔다. 고객의 의견을 수렴해 제품에 반영하기 위해 평가단을 운영하는 것이다.TBR 고객평가단은 2012년부터 실시해 트럭용 제품에 대한 금호타이어만의 차별화된 마케팅 활동으로 자리 잡았다. 이번 평가단은 대형트럭을 10년 이상 장거리 운행하는 운전자 27명으로 구성됐다. 금호타이어의 히트제품 ‘KRA50’ 및 대형카고 전륜용 프리미엄 신제품 ‘KRS55’을 장착해 올 연말까지 타이어 시
3일부터 25일까지 해법 튠 커뮤니티에서 신청 가능[천지일보=최유라 기자] 천재교육(회장 최용준)의 학부모 및 학생을 위한 커뮤니티 해법 튠에서 초등학부모 고객평가단 18기를 모집한다고 밝혔다.고객평가단 모집 대상은 초등학교 1~6학년 자녀를 둔 학부모며, 3일부터 오는 25일까지 해법 튠 초등학부모 커뮤니티(http://tune.chunjae.co.kr)에서 지원서를 작성, 신청하면 된다.올해로 8년째 접어든 해법 튠 고객평가단은 천재교육을 사랑하는 학부모들이 모여 아이가 행복해질 수 있는 공부 방법을 공유하고 더 좋은 교재를 만
[천지일보=이태교 기자] 금호타이어(대표 김창규)가 트럭버스용 타이어(TBR) 고객평가단 발대식을 실시했다고 4일 밝혔다.부산∙인천지역에서 대형트럭을 10년 이상 장거리 운행하는 운전자 33명 이뤄진 TBR 타이어 고객평가단은 금호타이어의 신제품 ‘KRA50’을 장착해 올 연말까지 시승 체험을 하게 된다. 금호타이어는 타이어 시승 체험을 통해 얻은 피드백과 데이터를 활용해 제품 개선 및 개발에 반영할 계획이다. 또 TBR 타이어 고객평가단에게 타이어 무상 지원, 얼라이먼트 서비스 제공 등 다양한 혜택을 제공한다.이번 TBR 타이어
[천지일보=이지영 기자] 커피&디저트카페 ‘망고식스’(대표 강훈)가 고객평가단 ‘딜라이터’ 2기를 모집한다. ‘망고식스’의 딜라이터란 기쁨을 주는 사람이라는 뜻으로 망고와 커피, 그리고 디저트에 관심과 사랑을 가지고 있는 망고식스를 평가하고 함께 키워나갈 사람들을 의미한다. 딜라이터들은 매 월 망고식스 매장 방문을 통한 매장 실태조사 및 고객만족도 평가, 신제품 평가와 함께 망고식스 뉴스레터 에디터로도 활동하게 된다. 2기의 활동기간은 6월부터 12월까지 총 7개월이며, 망고식스는 물론 커피와 디저트에 대한 관심이 높고 블로그 활동