[천지일보=정다준 기자] LG유플러스가 쿠쿠전자와 쿠쿠홈시스의 콜센터에 스마트 고객상담 솔루션인 ‘AI콜봇’을 제공했다고 12일 밝혔다.LG유플러스가 쿠쿠에 도입한 AI콜봇은 구축형 AI컨택센터(AICC)인 ‘U+AICC온프레미스’의 솔루션 중 하나로 인공지능 상담사가 음성으로 고객 상담을 제공하는 서비스다.이번에 도입된 AI콜봇은 고객이 가장 많이 문의하는 사안에 대해 응대할 뿐만 아니라 상품 구매 고객 관리까지 담당한다. 구체적으로 많이 유입되는 문의 중 하나인 A/S 접수와 오프라인 수리 센터 안내 업무를 전담할 뿐만 아니라
[천지일보=정다준 기자] 정부가 국민 사생활 보호를 위해 공동주택 기획·설계·시공 단계에서부터 사물인터넷(IoT) 보안인증 제품 확산에 나선다.과학기술정보통신부(과기정통부)와 한국인터넷진흥원(KISA)이 12일 국가과학기술자문회의 대회의실에서 아파트 등 공동주택 5개 건설사(민간 건설사)와 IoT 보안인증 제품 확산을 위한 양해각서(MoU)를 체결했다고 밝혔다. 공동주택 5개 건설사는 삼성물산(건설부문), DL이앤씨, 롯데건설(롯데정보통신), 한화 건설부문, 동우씨엠건설(동우씨엠) 등이다.이번 행사는 민간 건설사 등이 공동주택 사업
[천지일보=황해연 기자] ㈜신세계까사(SHINSEGAE CASA)의 ‘까사미아(CASAMIA)’ 모듈형 가죽 소파 ‘캄포 레더(CAMPO Leather)’가 출시 한 달 만에 30%가량 매출이 크게 올랐다고 12일 밝혔다.캄포 레더는 누적 판매량 22만개를 돌파한 까사미아의 베스트셀러 ‘캄포’ 소파의 가죽 버전으로 지난 1월 출시 이후 매월 목표 매출을 20% 이상 넘어서는 등 빠른 속도로 고객 반응을 이끌고 있다.패브릭 소재가 주류로 자리 잡은 모듈 소파 시장에서 가죽 소파를 선호하는 고객수요까지 모듈 소파로 끌어당기고 있다는 것
[천지일보=김누리 기자] 금융상품 청약철회권이 도입된 지 3년간 금융회사들이 환불해 준 금액이 14조원을 넘어섰다. 특히 금융소비자들이 금융상품에 대한 설명을 충분히 듣지 못한 채 가입을 결정하는 사례가 여전히 많은 것으로 확인됐다.국회 정무위원회 소속 강민국 의원은 12일 “금융감독원 ‘국내 금융회사 청약철회 신청 및 처리 현황’에 따르면 지난 2021년 3월부터 지난달까지 약 3년 동안 청약철회는 총 495만 5366건(14조 4342건) 신청됐다”고 밝혔다.같은 기간 금융사들이 청약철회를 처리한 건수는 총 492만 832건(9
[천지일보=양효선 기자] 4월 총선을 앞두고 여‧야 이견을 좁히지 못한 채 ‘유통산업발전법(유통법)’ 개정안이 자동 폐기 절차를 밟고 있다. 현재 21대 국회의 법안 처리가 사실상 끝난 상황이다. 소비 중심이 오프라인에서 온라인으로 이동하고 있어 오프라인 유통업계 영업시간 규제로 마트 폐점으로 이어지는 상황이다. 국내 이커머스 쿠팡에 이어 알리익스프레스·테무·쉬인 등 중국 이커머스 업체까지 국내 시장에 급속하게 진출하면서 유통 본업은 위기에 직면했다. 11일 정부와 국회에 따르면 휴일 또는 새벽 시간대 대형마트의 온라인 배송을 허용
[천지일보=홍보영 기자] 한국상하수도협회(협회)가 국내 최대 규모의 물산업 분야 전문 전시회인 국제물산업박람회(박람회)를 오는 20일부터 22일까지 3일간 대전컨벤션센터에서 개최한다고 11일 밝혔다.이번 행사는 대전시와 한국상하수도협회가 공동으로 주최하며 환경부, 행정안전부, K-water, 한국환경공단, 한국환경산업기술원, KOTRA, K·BIZ, 해외건설협회, 경기환경에너지진흥원 등의 유관기관의 후원으로 개최된다.2002년에 시작해 올해 21회째 맞는 박람회는 물산업 활성화를 위해 협회에서 매년 개최하고 있는 전시회로 기업 15
[천지일보=최혜인 기자] 강원 춘천이 지역 전략산업인 바이오산업과 연계한 ‘기업혁신파크 선도사업지’로 선정됐다. 지난달 선정된 경남 거제와 충남 당진에 이어 세 번째다. 올해부터 약 10년 동안 9000억원이 넘는 사업비가 투입될 전망이다.윤석열 대통령은 11일 강원 춘천에서 ‘민생을 행복하게, 강원의 힘’을 주제로 열린 민생토론회에서 이 같은 내용을 발표했다.기업혁신파크는 민간 기업이 주도적으로 토지를 조성하고 개발해 산업·연구·주거·문화 등 복합도시를 조성하는 사업이다. 춘천의 경우 지역 전략산업인 바이오산업과 연계해 기업 친화
[천지일보=양효선 기자] “18년 동안 부회장으로 했던 일을 계속 할 뿐입니다” 정용진 신세계그룹 총괄 부회장이 지난 8일 회장으로 승진하며 기업 혁신에 정진을 강조했다. 회장에 오른 건 1995년 말 입사 이후 28년 만으로 2006년 총괄부회장에 오른 지 18년 만의 승진 인사다. 본격적인 2세 경영 체제가 시작됐다. 이명희 회장은 그룹 총괄회장으로서 신세계그룹 총수의 역할을 계속 한다. 신세계그룹은 이번 인사에 대해 기존 유통 환경과는 완전히 다른 차원의 혁신이 필요한 시점이라고 인식하고 정 회장을 중심으로 빠르게 변화하는 환
[천지일보=이우혁 기자] SK에코플랜트가 리조트 기업 테르메그룹과 손잡고 송도 스파·리조트 사업 개발 및 기술협업에 나선다.SK에코플랜트는 지난 8일 서울 종로구 SK에코플랜트 본사에서 글로벌 리조트 기업 테르메그룹과 ‘인천 골든하버 부지 리조트 개발·시공 및 기술교류를 위한 업무협약’을 체결했다고 10일 밝혔다.테르메그룹은 오스트리아에 본사를 두고 웰니스 스파·리조트 사업을 전개 중인 글로벌 리조트 기업이다. 현재 독일에 3곳, 루마니아에 1곳의 시설을 개발해 운영 중이며 영국과 캐나다에서도 개발을 진행하고 있다. 특히 1년 36
[천지일보=김현진 기자] 기술보증기금(이사장 김종호)이 케이뱅크와 8일 서울 중구 케이뱅크 본점에서 ‘디지털·비대면 금융지원 활성화를 위한 업무협약’을 체결했다고 밝혔다.이번 협약은 최근 인터넷전문은행의 모바일 기반 비대면 금융서비스 확산에 따라 양 기관이 상호협력해 중소기업에 신속한 금융서비스를 제공하고 정부의 디지털 혁신금융 생태계 조성에 적극 부응코자 마련됐다.협약을 통해 양 기관은 ▲비대면 금융지원 플랫폼 구축 ▲비대면·디지털 금융상품 공동개발 ▲기업 데이터 교류 및 네트워크 구축 등 중소기업을 위한 디지털·플랫폼 기반의 통
[천지일보=황해연 기자] 8일 다양한 뷰티·패션·생활 신제품 소식을 전한다.◆네이처리퍼블릭, 허니 멜팅 립 플럼핑 출시… “글로시 립 강자 우뚝”네이처리퍼블릭이 입술 볼륨감이 한껏 돋보이는 ‘허니 멜팅 립 플럼핑’ 2종을 새롭게 선보였다.새롭게 출시된 허니 멜팅 립 플럼핑은 입술 위 녹아드는 멜팅 텍스처가 끈적임 없는 고급스러운 광을 연출해 한층 더 도톰한 볼륨립을 선사한다.특히 온열감과 쿨링감을 느낄 수 있는 원료가 더블 배합돼 탱글탱글한 볼륨감을 오래도록 느낄 수 있는 것이 특징이다. 허니 멜팅 립만의 투명한 코팅막으로 밀착력을
[천지일보=김현진 기자] KOTRA(사장 유정열)가 이달 5일·7일 각각 멕시코와 콜롬비아에서 ‘2024 중남미 스마트시티 로드쇼’를 개최했다고 7일 밝혔다.이번 행사에는 중남미 시장진출을 희망하는 ICT 분야 국내기업 7개사와 멕시코·콜롬비아의 바이어·발주처 40개사가 참가했다. ▲시장설명회 ▲1:1 비즈니스 상담회 ▲비즈니스 네트워킹 등으로 구성됐다.지난 5일 진행된 멕시코시티 행사에서는 딜로이트 멕시코 법인의 스마트시티 프로젝트 전문가가 참여해 멕시코 ICT·스마트시티 시장 현황을 소개하는 시간을 가졌다.아울러 멕시코 최대 자
[천지일보=황해연 기자] 화학 소독제 사용 등 위생 문제 논란이 불거졌던 프랑스 탄산수 브랜드 ‘페리에’ 제품에 대해 네슬레 워터스가 “페리에 브랜드 제품에는 화학 소독제를 사용하지 않고 수돗물을 혼합하거나 화학적 변화를 일으킬 수 있는 처리 방식을 시도한 적도 없다”고 해명했다.6일 식품의약품안전처(식약처)는 탄산수 ‘페리에’ 품질 논란과 관련해 수거 검사를 진행한 결과 모두 적합 판정이 나왔다고 밝혔다.페리에는 글로벌 식품사 네슬레 워터스가 생산하는 탄산수 제품으로 지난 1월 제품 생산 과정에서 프랑스 규제를 위반한 수처리 법을
[천지일보=황해연 기자] 6일 다양한 먹거리 신제품 소식을 전한다.◆CJ제일제당, 잡곡·곤약밥 등 ‘웰니스’ 제품 선봬… ‘햇반 집밥화’ 박차CJ제일제당이 햇반 잡곡밥, 곤약밥 제품군을 확대하며 ‘햇반 집밥화’에 속도를 낸다. CJ제일제당은 ‘서리태 흑미밥’ ‘렌틸콩퀴노아 곤약밥’ ‘병아리콩퀴노아 곤약밥’ 등 햇반 신제품 3종을 선보인다.서리태 흑미밥은 엄선된 국산 서리태가 쪼개지지 않고 통째로 들어간 것이 특징이다. 기존에는 통으로 원물이 들어간 즉석밥 구현이 어려웠으나 CJ제일제당만의 최적 열처리와 수분제어 기술로 서리태를 통째
[천지일보=김정필 기자] SK바이오사이언스가 개발한 임직원 소통용 애플리케이션 ‘SKON’이 독일 ‘iF 디자인 어워드 2024’에서 커뮤니케이션 부문 앱·소프트웨어 본상을 받았다고 5일 밝혔다.올해 iF 디자인 어워드에선 전 세계 56개국 1만 1000여개의 출품작이 경쟁했다. 133명의 심사위원단은 UI·UX, 제품, 패키지, 커뮤니케이션, 서비스 디자인 등 총 9개 부문에서 출품작의 디자인 차별성과 영향력 등을 종합 평가해 수상작을 선정했다. 모바일 앱 카테고리에서는 총 32개의 수상작이 선정됐고 이 중 임직원을 위해 개발된
[천지일보=김누리 기자] 하나은행이 다국어 지원 해외송금 전용 앱 ‘하나EZ’에서 16개국 언어로 ‘하나인증서’ 발급 지원 및 외국인 실명번호 비대면 변경 서비스를 은행권 최초로 시행한다고 4일 밝혔다.이번 서비스는 언어장벽으로 인한 의사소통의 어려움으로 금융기관 및 공공기관 이용 시 불편함을 겪는 국내 체류 외국인들의 거래 편익을 제고하고, 국내 최고 외국환 전문은행으로서 차별화된 외국인 특화 서비스를 제공코자 마련됐다.하나인증서는 과학기술정보통신부로부터 ‘전자서명인증사업자’로 인정을 획득하고 방송통신위원회로부터 ‘본인확인기관’으
[천지일보=홍보영 기자] 유비케어는 오는 14~17일 서울 삼성동 코엑스에서 열리는 제39회 국제의료기기·병원설비전시회 ‘KIMES2024’(키메스)에 참가한다고 4일 밝혔다.이번 전시에서 유비케어는‘더 나은 진료 확실한 선택, 의사랑!’을 슬로건으로 병·의원에서 필수적인 업무를 효율적으로 처리하고 동시에 환자를 유연하게 연결해 의료진에게는 환자 진료의 편의를 환자에게는 병·의원 이용편의를 제공하는 핵심 라인업을 공개한다.‘NEW EMR’은 멀티태스킹 접수, 진료과별 맞춤 진료기능 설정, 워크플로우 최적화 등 병·의원 진료 효율 강
[천지일보=이우혁 기자] 지난해 해외 플랜트 수주 실적이 8년 만에 최대를 기록한 가운데 정부가 올해에도 해외 플랜트 수주 330억 달러(약 44조원) 달성을 위한 지원에 나선다. 플랜트를 5대 수출 유망 분야로 선정하고, 이를 올해 수출 7천억 달러(약 935조원) 및 해외 수주 570억 달러(약 76조원) 목표 달성을 위한 동력으로 삼겠다는 전략이다.4일 건설업계에 따르면 산업통상자원부는 지난달 열린 ‘민관합동 수출확대 대책회의’에서 이 같은 내용을 담은 ‘2024년 플랜트 수주 확대 지원 방안’을 발표했다. 정부는 올해 플랜트
[천지일보=정다준 기자] KT가 ‘AI통화비서 라이트’ 고객 대상으로 AI 인사말 기능에 다양한 목소리와 조정 기능을 더해 주는 ‘보이스 스타일링’ 부가서비스를 출시했다고 4일 밝혔다.AI통화비서는 매장을 방문한 고객을 응대하는 등 바쁜 업무로 매장에 걸려 오는 전화를 모두 받지 못하는 소상공인 점주들을 위해 전화 문의나 요청을 대신 받아 처리하는 AI비서 서비스다. 이번에 출시된 보이스 스타일링은 영업시간 등 기본 안내뿐만 아니라 특색있는 개성적 목소리로 다양한 홍보 멘트를 안내함으로써 매장에 전화한 고객에게 해당 매장을 각인시킬
[천지일보=황해연 기자] 더샘이 오는 7일까지 진행되는 올리브영의 대규모 정기 프로모션 ‘올영세일’에 참여한다고 1일 밝혔다.이번 올영세일에서는 각종 뷰티 어워드에서 5관왕 수상 및 한예슬 홍조 커버템으로 큰 인기를 끄는 ‘커버 퍼펙션 트리플 팟 컨실러’와 섬세한 커버는 물론 립 라인 교정과 애교살 연출 등 다양하게 활용 가능한 ‘커버 퍼펙션 컨실러 펜슬’ 모두 온·오프라인에서 10%에 5% 추가 할인이 진행된다.또한 신제품 ‘커버 퍼펙션 컨실러 파운데이션 미니’는 온·오프라인에서 25% 할인에 5% 추가 할인 판매된다. 커버 퍼펙