[천지일보=이승연 기자] ‘디지털 신세계’를 선보이고 있는 신세계백화점이 이번엔 AI 챗봇 고객 상담사인 ‘신세계 S봇’을 31일부터 도입한다.신세계백화점 챗봇 ‘S봇’은 24시간 365일 운영되는 1:1 고객 상담 서비스이다. 신세계백화점은 지난해 신세계I&C·구글과 AI·머신러닝 기술 공동 연구를 위한 MOU를 체결했으며 인공지능을 활용한 다양한 쇼핑서비스를 개발 중이다. 이번에 선보이는 ‘S봇’은 신세계I&C가 개발한 구글 기술 기반의 쇼핑 전용 챗봇 플랫폼 ‘사이보그(Saibog, SHINSEGAE AI Boton Googl
[천지일보=이승연 기자] 신세계백화점이 공식 홈페이지 ‘신세계닷컴’의 대대적인 개편을 통해 ‘디지털 백화점’을 향한 변화에 속도를 올린다. 신세계백화점은 전면 새단장한 신세계닷컴을 오는 30일부터 고객들에게 공식적으로 선보인다고 29일 밝혔다.새롭게 선보이는 신세계닷컴은 더욱 세분화된 쇼핑정보를 제공하고 SSG닷컴과의 연동을 통해 원하는 상품을 바로 구매할 수 있는 옴니채널 기능을 강화했으며 업계 최초로 홈페이지에 AI를 접목해 개인화 서비스를 선보인다.우선 홈페이지 본연의 역할인 정보제공 기능을 대폭 강화했다. 하나의 브랜드를 검
[천지일보=서효심 기자] SSG닷컴 글로벌관이 8월부터 일주일간 일자별 무료배송 이벤트를 진행한다고 31일 밝혔다.해외 고객들이 선호하는 전기밥솥, 헤어케어 상품, 고데기, 프로폴리스, 화장품 등을 일자별 On-Sale 상품으로 설정해 최대한 많은 고객이 혜택을 받을 수 있도록 할 계획이라는 게 회사 측의 설명이다.특히 SSG닷컴 글로벌관은 현지 선호 상품 및 브랜드 분석을 통해 현지 고객 선호 상품과한국인기 식품 중심의 프로모션을 진행할 계획이라고 덧붙였다.SSG닷컴 김예철 상무는 “SSG닷컴 글로벌관은 백화점과 이마트의 검증된