조현아 대한항공 부사장, 이륙하던 항공기 세워 놓고 “승무원 내려라”… 도대체 왜?

8일 대한항공에 따르면 지난 5일(현지시각) 0시 50분 미국 뉴욕 JFK 공항에서 인천으로 출발하는 KE086 항공기가 이륙을 위해 활주로로 가던 중 후진해 게이트로 돌아가 사무장을 내려놓고 다시 출발했다.

이 소동으로 인해 출발이 지연되면서 250명의 승객이 큰 불편을 겪은 것으로 알려졌다.

소동의 원인은 기내 승무원이 1등석에 타고 있던 조현아 부사장에게 봉지째 견과류를 건넸기 때문이다.

조 부사장은 “무슨 서비스를 이렇게 하느냐”며 승무원을 질책했다.

규정에 따르면 승무원은 승객의 의향을 물은 다음 견과류를 접시에 담아서 건네야 한다. 하지만 이 승무원은 무작정 봉지째 갖다 줬고, 조 부사장은 이를 문제 삼았다.

조 부사장은 즉시 사무장을 불러 서비스 매뉴얼을 확인해보라고 요구했지만 사무장이 관련 규정을 즉각 찾지 못하자 고성을 지르며 내리라고 한 것으로 전해졌다.

하지만 항공법에는 기장이 항공기의 승무원을 지휘·감독하도록 돼 있어 조현아 부사장이 월권행위를 한 것이 아니냐는 비판이 나오고 있다.

대한항공은 해당 항공편의 도착이 예정시간보다 11분 늦어졌다고 밝혔다. 대한항공 측은 사무장이 내리는 과정에 시간이 오래 걸리지 않았기 때문에 별도의 안내방송은 하지 않았다고 덧붙였다.