대한상의, MZ세대 380명 대상 조사
대다수 “2.5~7.5% 추가로 낼 의향”
[천지일보=이우혁 기자] ESG가 기업경영의 화두를 넘어 사회적 트렌드가 되는 가운데 새로운 소비 주체로 부상한 MZ세대들은 제품 구매 시 기업의 ESG 경영 실천 여부를 중요하게 인식하는 것으로 조사됐다.
대한상공회의소(대한상의)가 지난달 1~15일 MZ세대 380명을 대상으로 ‘MZ세대가 바라보는 ESG 경영과 기업의 역할’을 조사한 결과, 응답자 10명 중 6명은 “ESG를 실천하는 착한기업의 제품이 더 비싸더라도 구매하겠다”고 답했다. 이어 ‘구매 시 경쟁사 동일 제품 대비 얼마를 더 내겠는가’에 대해선 대다수인 70%가 2.5~7.5%를 추가로 내겠다고 답했다.
특히 MZ세대는 ‘가치소비를 반영하는 신조어 중 가장 중요하다고 생각하는 개념’에 대해서는 ‘가심비(46.6%)’를 가장 많이 꼽아 제품 구매 시 성능보다 심리적 만족을 더욱 중요시하는 것으로 분석됐다. 이밖에 ‘미닝아웃(28.7%)’ ‘돈쭐(10.3%)’ ‘플렉스(7.9%)’ 등의 순으로 조사됐다.
서울 소재 대학 3학년인 김씨는 “과거에는 브랜드와 가격이 상품 선택의 기준이었지만 최근에는 제가 추구하는 가치와 잘 맞고 품질도 만족스럽다면 주저 없이 장바구니에 담는다”며 “MZ세대는 사회적 물의를 일으킨 기업엔 ‘불매운동’ 착한기업·가게에는 ‘돈쭐’이라는 방식으로 메시지를 전달한다”고 말했다.
친환경 제품 중 가장 파급효과가 크다고 생각되는 품목을 살펴본 결과 ‘무라벨 페트병’(41.1%)을 첫손에 꼽았고 이어 ‘전기·수소차(36.3%), ’‘재활용 플라스틱 의류(13.7%)’ ‘친환경 세제(7.9%)’ 등의 순이었다.
또 ‘기업의 바람직한 역할’을 묻는 질문에는 통상적인 기업의 역할인 ‘일자리 창출(28.9%)’보다 ‘투명윤리경영 실천(51.3%)’이라는 응답이 22.4%p 높게 나와 공정·정의를 중시하는 MZ세대의 인식과 특성이 반영된 것으로 분석했다. 이밖에 ‘환경보호(13.2%)’ ‘국가 성실납세(2.1%)’ ‘봉사활동(3.4%)’ 등이었다.
아울러 ‘취업을 고려할 때 ESG 경영 실천기업인지 관심을 갖는 이유’에 대해서 MZ세대는 ‘환경·사회문제 등 시대흐름에 부합(50.3%)’ ‘향후 성장발전가능성이 높음(29.5%)’ ‘기업문화·근무환경 좋을 것으로 판단(18.7%)’ 등의 순서로 응답했다.
‘MZ세대가 CEO가 된다면 기업경영의 최우선 목표를 어디에 둘까’를 묻는 질문에는 ‘기업경쟁력향상(82.1%)’ ‘기업문화·근로자복지향상(61.1%)’ ‘ESG경영실천(60.3%)’을 먼저 꼽았지만 ‘값싼 양질의 제품생산과 서비스 제공(36.8%)’ ‘주주 권익 보호(23.4%)’는 상대적으로 낮게 나타났다.
또한 MZ세대들은 ESG 경영에 대한 대응을 가장 잘하는 국내기업으로 삼성, 에스케이, 엘지, 오뚜기, 유한킴벌리, 풀무원, 현대자동차 등을 꼽았다.
우태희 대한상의 상근부회장은 “최근 ESG가 사회 전반으로 확산하면서 기업의 역할에 대한 국민의 인식이 변화하고, 사회공헌이나 투명·윤리 경영에 관한 관심이 높아지는 것 같다”고 말했다.
아울러 “여론과 소비의 주도층으로 떠오르는 MZ세대가 가격이 더 비싸도 착한기업의 제품 구매를 선호하는 만큼 우리 기업들도 ESG 경영 실천에 보다 적극적으로 나서야 한다”고 강조했다.