도로공사, 콜센터 교통안전 공익제보자 감사 이벤트
도로공사, 콜센터 교통안전 공익제보자 감사 이벤트
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콜센터 교통안전 제보고객 감사 이벤트 안내 포스터. (제공: 한국도로공사) ⓒ천지일보 2021.5.4
콜센터 교통안전 제보고객 감사 이벤트 안내 포스터. (제공: 한국도로공사) ⓒ천지일보 2021.5.4

올해 말까지 월·분기별로 상품권 지급

[천지일보=송해인 기자] 한국도로공사가 고속도로 교통사고 또는 노면잡물 등을 콜센터로 제보한 고객을 대상으로 올해 12월까지 감사 이벤트를 진행한다고 4일 밝혔다.

한국도로공사는 콜센터 공익제보자 중 매월 120명을 추첨해 5000원 상당의 커피상품권을 지급하고, 분기별 제보건수 최다 고객 3명에게는 각각 50/30/20만원 상당의 상품권을 지급한다.

올해 1분기 교통사고, 노면잡물, 동물찻길사고, 작업안전 등 교통안전 관련 등 각종 최다 제보 건수는 61건이다.

주요 상담 내용은 통행료 미납 및 하이패스 문의(86%), 정체구간·우회도로 상황 등 교통정보 문의(9%), 사고·잡물제보 및 긴급견인 요청 등(3%)이다.

한국도로공사 관계자는 “국민 여러분의 제보가 빠른 조치로 이어져 2차 사고 사전 예방에 큰 도움이 되는 만큼, 교통사고나 노면잡물 발견 시에는 휴게소 또는 졸음쉼터 등 안전한 장소에서 콜센터로 제보해 주시길 바란다”고 말했다.

한편 한국도로공사 콜센터는 24시간 연중무휴로 일평균 8000여건에 이르는 상담서비스를 제공하고 있다.


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