[천지일보=유영선 기자]공무원 전용 행정전산망인 ‘새올’의 장애에 이어 정부 온라인 민원서비스인 ‘정부24’의 서비스도 17일 전면중단됐다. 이로 인해 공공기관은 물론 온·오프라인을 통한 민원서류 발급이 가족관계증명서 등 일부를 제외하면 올스톱된 상황이다.

정부24는 이날 오후 2시경 홈페이지 공지를 통해 “국가정보자원관리원 네트워크 장비 오류 등으로 서비스를 일시 중단한다”며 “서비스가 정상화될 수 있도록 신속하게 조치하겠다”고 밝혔다.

서비스 중단은 별도 조치가 있을 때까지 지속될 것으로 보인다.

앞서 같은 날 오전 10시 전후로 공무원 전용 행정전산망인 ‘새올’이 사용자 인증문제로 장애가 발생해 지자체에서의 민원서류 발급이 지연되거나 중단됐다. 여기에 정부24마저 오전 내내 접속지연을 보이다 이날 오후 1시 55분부터 서비스가 중단됐다.

이에 대해 행안부 관계자는 “점심시간 정부24 접속자가 몰려 벌어진 결과로 보인다”며 “새올 복구는 마무리단계”라고 밝혔다.

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