어바웃펫, GS리테일과 택배 손잡자… 익일 도착률 98% 달성

[천지일보=조혜리 기자] 반려동물 버티컬커머스 어바웃펫이 업계 최고 수준의 배송 경쟁력을 보여줬다.

GS리테일의 자회사인 어바웃펫은 지난해부터 GS리테일의 전담 택배사와 협력을 진행해 1년간 시너지를 키워온 결과 전국 지역으로 배송되는 택배의 익일 도착률을 98%까지 끌어 올린 것으로 나타났다고 17일 밝혔다.

통상 국내 펫 전문점은 대부분 택배를 통해서 전국 각지로 상품을 배송한다. 이에 어바웃펫은 배송 차별성을 부각시키고 정시성을 키우기 위해 지난해 3월부터 GS리테일이 전담하는 택배사와 손잡고 배송을 진행해 왔다.

GS리테일의 기존 택배망을 통해 안정된 서비스가 구현되자, 일부 도서 산간 지역을 제외한 국내 전 지역의 택배 익일 도착률도 크게 향상됐다. 택배 익일 배송은 타 경쟁사들도 시행하고 있지만 어바웃펫이 실현하는 도착률은 고객들 사이에서 경이롭다는 평가다.

어바웃펫은 여기에 머물지 않고 상반기 내로 20시 내 주문 시 당일 24시까지 배송되는 시스템을 구축 중에 있으며 상반기 내로 선보일 예정이다. 기존 당일 배송 마감 시간인 11시를 20시까지로 대폭 늘려 고객에게는 더욱 여유로운 쇼핑 시간을 제공해 어바웃펫은 배송 경쟁력에서 압도적인 우위를 점할 것으로 기대하고 있다.

김수권 어바웃펫 SCM팀 팀장은 “어바웃펫의 24시간 배송에 만족한다는 고객 의견이 펫 관련 커뮤니티 중심으로 부쩍 늘고 있어 그 인기를 실감하고 있다”고 강조하며 “최근 수축 포장기 도입으로 배송 시 상품 안정성을 향상시킨 것처럼 배송 만족도를 높이기 위한 노력을 지속할 예정이다”고 말했다.