서울시설공단, 로봇업무자동화(RPA) 도입… 업무 효율화↑

[천지일보 서울=송연숙 기자] 서울시설공단이 경영혁신과 업무 효율화 위해 RPA시스템을 전격 도입한다고 15일 밝혔다.

RPA(Robotic Process Automation)란 신속하고 정확한 업무 수행을 위해 데이터 수집과 입력, 비교 등 반복적으로 처리해야 하는 단순업무를 소프트웨어 로봇을 활용해 자동 수행하는 신기술이다.

공단은 RPA를 시설 관리에 필요한 공사발주와 설계 시 자재 가격을 조사해 단가를 작성하는 자재 가격 조사에 우선 적용할 계획이다.

오는 7월부터 발주 부서에서 기초자료로 활용하는 주요 자재 가격을 RPA의 ‘가격 조사 봇(bot)’이 자동으로 조사해 담당 직원에게 전달한다.

공단은 RPA 도입으로 설계에 쓰이는 자재 가격 조사 업무에 연간 약 3000 시간절감을 기대한다. 또한 인적 자원의 효율적 활용과 작업 정확도 향상, 오류 감소를 비롯해 데이터 기반 의사결정 지원까지 가능할 것으로 예상한다.

공단은 RPA 적용 분야를 점차 확대해 단순·반복 업무를 자동화해 업무시간을 단축하고 더필요한 공공서비스에 자원을 집중하는 ‘업무 디지털 전환’을 진행할 방침이다.

서울시설공단 한국영 이사장은 “앞으로도 다양한 분야에서 업무 효율을 높일 수 있도록 디지털 전환을 추진해 시민에게 더 쾌적하고 편리한 공공서비스를 제공해 나가겠다”고 말했다.