SK텔레콤이 지난 5월 ‘band 데이터 요금제’에 가입한 80만 고객들의 6월 1일부터 23일까지의 데이터 이용 패턴을 분석한 결과, 추가 데이터 혜택이 늘어나고 데이터 사용량도 증가하는 등 긍정적인 변화가 나타났다.
‘band 데이터 요금제’ 가입 고객은 기본 데이터 제공량 확대 및 선물하기·리필하기 등을 활용해 ‘T끼리·전국민 요금제’ 고객 대비 628TB(테라바이트) 상당의 데이터를 추가로 제공 받았다. 628TB는 6억 5850만MB로 1.5GB의 HD급 영화 43만 편을 감상할 수 있고 4MB의 음악 1억 6462만 곡을 다운받을 수 있는 양이다. 80만명 기준으로 인당 평균 데이터 제공량이 800MB가량 늘어난 것이다. 800MB는 HD급 IPTV를 실시간으로 한 시간가량 시청할 수 있고, 4MB의 음악 200곡을 다운 받을 수 있는 수준이다.
그 중 데이터 ‘리필하기’를 활용해 기존 요금제 대비 추가로 제공받은 데이터가 약 225TB다. 리필하기를 활용한 고객은 인당 평균 3.2GB의 데이터를 리필했으며 이는 ‘T데이터 쿠폰’ 가격으로 환산 시 약 3만 4000원에 해당하는 금액이다.
데이터 ‘선물하기’를 통해 제공 받은 데이터도 약 99TB인 것으로 조사됐다. 선물한 고객은 인당 평균 1.8GB를 선물했고, 선물 받은 고객의 경우 인당 평균 1.4GB의 데이터를 추가로 받았다.
이처럼 ‘band 데이터 요금제’ 가입 고객의 데이터 혜택이 늘어난 이유는 데이터 서비스를 더욱 활발히 이용하고 있기 때문이다. ‘리필하기’는 24%, ‘선물하기’는 22%의 고객이 이용해 기존 요금제 대비 각각 2.1배, 1.5배 증가했다. 2년 이상 장기 고객에게 제공했던 데이터 ‘리필하기’ 혜택을 ‘band 데이터 요금제’ 전 가입 고객으로 확대한 것이 주효했다는 평가다.
기존 요금제와 비슷한 가격대의 밴드 데이터 요금제 기본 데이터 제공량이 증가하면서 데이터 사용량도 인당 평균 640MB 가량 증가했다. 이에 따라 IPTV, 최신 영화, e-Book 등 최신 콘텐츠를 무료로 제공하는 ‘T 프리미엄 플러스’에 방문하는 데이터 요금제 고객이 기존 요금제 대비 1.4배 높았다. SK텔레콤은 6월 말까지 인당 평균 데이터 사용량이 800MB까지 늘어날 것으로 예상하고 있다.
한편 SK텔레콤이 ‘band 데이터 요금제’로 변경한 고객 1000명을 대상으로 설문 조사를 한 결과, 요금제를 변경한 가장 큰 이유는 리필하기·선물하기 등 데이터 ‘자유자재’ 서비스 (50%)인 것으로 나타났다. 6월 초 진행했던 설문조사에서 ‘유·무선 무제한 통화(51%)’가 요금제 변경의 주된 이유였던 것에 비해, 최근에는 데이터 혜택을 고객들이 더욱 선호하고 있는 것이다. 유·무선 무제한 통화(38%), 최신 콘텐츠 혜택(12%)도 여전히 고객들의 선호도가 높은 것으로 나타났다.