[경기-광주시] 조억동 광주시장 “고객중심 맞춤형 민원서비스 전력 다해”

[천지일보 광주=홍란희 기자] 경기 광주시(시장 조억동)가 지난 25일 민원행정 서비스 개선을 위한 중장기 계획을 수립했다고 밝혔다.

주요 내용인 4대 추진과제는 ▲정부 3.0 핵심 가치에 기반을 둔 민원행정추진 ▲시민편의를 위한 불편사항 사전 개선 ▲수요자와 현장 중심의 맞춤형 민원서비스 제공 ▲법과 원칙을 준수하는 공정하고 신속한 민원처리 등으로 이를 달성하기 위한 133개 세부지표를 수립했다.

광주시는 시민 만족과 행정의 효율화를 위해 신속한 업무처리, 친절한 민원행정, 민원처리 단축, 사회적 취약계층을 위한 민원서비스 확대를 실현하고 고충·상담민원 등 고객의 불만과 칭찬, 건의사항 등을 분석해 민원행정 제도 개선에 반영할 계획이다.

조억동 시장은 “이번 민원행정 중장기 추진계획 및 민원행정 제도개선 시행과 더불어 고객중심의 맞춤형 민원서비스를 실현하기 위해 전력을 다하고 섬김과 소통행정을 적극 추진해 나갈 것”이라 말했다.