휴대폰 소액 결제 피해 급증, 이통사 때문?

[천지일보=이승연 기자] 이동통신사들이 휴대전화에 과도하게 많은 소액 결제 한도를 설정해 소비자 피해가 커지고 있는 것으로 나타났다.

1일 소비자문제연구소 컨슈머리서치가 소비자고발센터 등에 접수된 휴대전화 소액 결제 관련 피해 구제 현황을 조사한 결과에 따르면, 피해 건수가 2011년 159건에서 2012년 633건으로 4배나 늘었다.

피해 금액은 2010년과 2011년에는 평균 1~5만 원대였으나, 최근에는 20~30만 원으로 늘어났다.

이렇듯 피해 건수와 피해액 등이 늘어나고 있는 것은 최근 스미싱이나 악성 애플리케이션을 통해 이용자들이 인식하지 못한 채 휴대전화 가입자의 한도 금액만큼 순식간에 결제되는 경우가 상당수이기 때문이다.

이동통신사들의 소액 결제 한도는 최대 30만 원으로 책정돼 있어 악성 앱을 통해 잘못 결제될 경우 한 번에 몇십만 원이 빠져나갈 수밖에 없다.

따라서 피해를 최대한 줄이려면 이동통신 가입자들이 각 통신사의 고객센터나 인터넷 홈페이지 등을 통해 자신의 소액 결제 상한 금액을 최대한 낮게 조정하는 것이 필요하다.