대한상공회의소(회장 손경식)가 하나투어와 함께 한국에서 관광을 마치고 출국하는 중국ㆍ일본인 관광객 200명을 대상으로 쇼핑실태를 조사한 결과 이같이 분석됐다고 26일 밝혔다.
자주 찾는 쇼핑장소로 중국인 관광객은 ‘동대문(70.8%)’ ‘명동(69.8%)’ ‘남대문(35.4%)’ 순으로 나타났다. 반면 일본인 관광객은 ‘명동(70.3%)’ ‘남대문(63.7%)’ ‘동대문(50.5%)’을 차례로 꼽았다.
중국ㆍ일본인 관광객의 주요 쇼핑장소는 ‘시내 면세점(86.5%, 81.3%)’인 것으로 조사됐다.
다음으로 중국인 관광객은 ‘백화점(61.5%)’ ‘소규모전문점(59.4%)’, 일본인 관광객은 ‘백화점(62.6%)’ ‘공항면세점(48.4%)’을 자주 찾았다.
한국의 쇼핑환경 개선을 위해 힘써야 할 과제로 중국ㆍ일본인 관광객은 ‘다양한 상품개발(41.7%)’을 가장 많이 꼽았다. 이어 ‘쇼핑 이외 볼거리 확대(25.1%)’ ‘원활한 언어소통(20.3%)’ ‘친절한 서비스(18.7%)’ ‘가격 경쟁력 강화(13.9%)’ 등이 뒤를 이었다.
‘상품 선택 기준’에 대해 중국인들은 ‘가격(60.4%)’ ‘품질(59.4%)’ ‘브랜드(38.5%)’ ‘상품의 독특함(12.5%)’ 등을 중요시 여겼다. 반면 일본인들은 ‘한국적 특성(62.6%)’ ‘가격(60.4%)’ ‘품질(24.2%)’ ‘디자인(12.1%)’ 등을 꼽았다.
‘3년 이내 쇼핑을 목적으로 한국을 다시 방문 하겠는가’라는 질문에 대해 중국ㆍ일본인 관광객 전체의 68.5%가 ‘그렇다’고 답했다. ‘모르겠다’와 ‘아니다’는 각각 25.1%, 6.4%로 나타났다.lsquo;3년 이내 쇼핑을 목적으로 한국을 다시 방문 하겠는가