KT 먹통에 고개 숙인 구현모 “네트워크 장애 보상안 조속히 마련”

[천지일보=손지아 기자] 구현모 KT 대표가 지난 25일 오전 11시 20분부터 40분간 발생한 인터넷 먹통 사태에 대해 공식적으로 사과했다.

구 대표는 26일 입장문을 내고 “어제 전국적으로 발생한 인터넷 장애로 불편을 겪으신 고객 여러분께 진심으로 사과드린다”고 전했다.

또 “KT는 인터넷 장애 초기 트래픽 과부하가 발생하여 외부에서 유입된 디도스 공격으로 추정했으나 서비스 고도화를 위한 최신 설비 교체작업 중 발생한 네트워크 경로설정 오류가 원인인 것으로 확인했고 정부의 원인 조사에 적극적으로 협조하고 있다”고 설명했다.

이어 “KT CEO로서 KT를 믿고 서비스를 사용해 주시는 고객님들께 장애로 불편을 드린 점에 대해 책임을 통감하며 재발방지를 위해 최선을 다하겠다”며 “심층적인 점검과 함께 프로세스를 보완하고 아울러 이번 사고를 유무선 네트워크 통신망 전반을 면밀히 살피는 계기로 삼겠다”고 했다.

아울러 “조속하게 보상방안 또한 마련하겠다”고 밝혔다.

전날 KT는 24시간 365일 AI가 응답하는 일상을 만들겠다고 선포한 지 20분 만에 인터넷 통신 장애가 발생해 논란에 휘말렸다. 인터넷 먹통으로 인해 표면적인 KT 이용자도 피해를 입었으나 인터넷을 기반으로 운영되는 시설이 다수인 것을 감안하면 그 규모가 상당할 것으로 예상된다.