[천지일보=손지아 기자] 최근 KT의 인터넷 속도 저하 논란이 불거졌지만 정부가 매년 실시하는 품질평가는 이를 알아내지 못한 결과를 보인다. 조사 결과를 종합하자면 100M급부터 1기가급까지 주요 통신사 인터넷 상품 전부가 상품이 내세운 최고 속도의 90%를 훌쩍 넘는 평균 속도를 냈다. 다만 정부의 조사에는 이번에 논란이 된 10기가 인터넷 상품이 포함되지 않아 조사 대상과 방법을 바꿔야 할 필요성이 보인다.
27일 과학기술정보통신부(과기정통부)의 2020년 통신 서비스 품질평가 결과에 따르면 국내 주요 통신사의 기가급(1Gbps, 500Mbps) 유선 인터넷에 대한 이용자 상시평가 결과 1Gbps급 인터넷의 전송속도는 평균 다운로드 972.38Mbps, 업로드 965.96Mbps로 측정됐다.
3사 중에선 이번에 논란이 된 KT(다운로드 978.92Mbps, 업로드 972.61Mbps)가 1위였고 SK텔레콤(다운로드 965.46Mbps, 업로드 961.55Mbps), LG유플러스(다운로드 944.72Mbps, 업로드 933.10Mbps) 순이었다.
500M급 인터넷의 평균 전송속도는 다운로드 471.91Mbps, 업로드 475.22Mbps였다. 100M급 인터넷은 사업자 자율평가 결과 평균 다운로드 99.42Mbps, 업로드 99.36Mbps로 측정됐다.
지난해뿐만 아니라 이전 수년간의 조사에서도 결과는 마찬가지였다. 2019년 조사에서 이용자들이 측정한 기가급 유선 인터넷 평균 전송속도는 1Gbps급 인터넷이 다운로드 951.67Mbps, 업로드 949.19Mbps였다. 500M급 인터넷은 다운로드 473.22Mbps, 업로드 476.09Mbps의 평균 속도를 보였다. 2018년 조사에서는 사업자들이 100Mbps급 인터넷을 자율 평가한 결과 다운로드 99.39Mbps, 업로드 98.36Mbps였다.
이 같은 결과에 대해 업계에서는 최근 논란은 물론 실제 소비자 체감 품질을 제대로 반영했는지 의문이라는 평가가 나온다. 실제로 과기정통부 품질평가에는 24명의 고객정보 오류가 발생한 것으로 파악된 KT의 10기가 상품은 포함되지 않았다.