신속 정확한 인허가 서비스 제공
빠른 처리 민원인의 큰 호응 얻어
법정 처리기한 내 최대한 단축 처리
[천지일보 천안=박주환 기자] 기업하기 좋은 도시 구축과 신속한 민원처리를 위해 별도의 부서 허가과를 조직한 충남 천안시(시장 박상돈)가 올해도 공장등록과 설립 인허가 기간을 단축한 것으로 나타났다.
23일 천안시에 따르면 올해 상반기 공장설립 허가 평균처리 일수는 6.23일로 지난해 7.41일에서 단축해 68.9% 단축률을 기록했다. 전년대비 6% 상승시키는 성과를 거뒀다. 법정처리기한이 7일인 공장등록 처리일수는 1.54일 만에 처리했고, 공장설립 승인도 법정처리기한 20일짜리를 12.4일 만에 처리해 민원인들의 큰 호응을 얻었다.
또 공장설립 승인 시 각 팀의 업무담당자가 함께 현지출장을 통해 처리기간을 단축했으며, 대행업체와 민원인에게 민원 접수와 처리과정을 문자로 신속하게 통보하며 행정의 신뢰성을 높이고 있다.
앞으로 담당 허가과는 환경정책과 등 주요 협의부서와의 합동 출장으로 더욱 신속한 인허가 처리를 도모하고, 처리기간 지연 원인으로 꼽히는 도시계획심의에서 나오는 보완사항을 대행업체와 공유해 처리 기간을 더욱 단축해 나간다는 방침이다.
송재열 허가과장은 “기업하기 좋은 도시 환경조성을 위해 허가과 각 팀의 업무담당자가 법정 처리기한 내에 최대한 단축해 처리해 줄 수 있도록 노력 중”이라며 “신속 정확한 인허가와 친절한 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
한편 2016년 기업허가팀과 개발허가팀, 전용허가팀으로 출범한 허가과는 2018년 조직 개편을 통해 전용허가팀이 농지전용팀으로 명칭이 변경됐고 산지전용팀, 점용허가팀· 공장건축허가팀이 추가되면서 6개 팀으로 운영되고 있다.