[천지일보=손지아 기자] SK텔링크의 국제전화 서비스 ‘SK국제전화 00700’이 2021년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 평가에서 국제전화 부문 최장 수상 기록을 갱신하며 13년 연속 1위를 차지했다고 2일 밝혔다.
특히 최근 경영 트렌드 및 패러다임의 변화를 반영해 전 산업에 적용 가능한 서비스 품질 차원으로 개편 시행된 올해 조사에서 ‘SK국제전화 00700’은 새로 추가된 ‘사회적 가치’ 항목을 비롯해 모든 차원에서 업계 최고 점수를 획득하며 굳건하게 정상의 자리를 지켰다.
이에 SK텔링크는 ‘SK국제전화 00700’ 이용 고객들의 한결 같은 관심과 사랑에 보답하고 고객들이 ‘00700’에 바라는 크고 작은 제안과 의견들을 반영해 더 나은 서비스를 제공하고자 ‘00700 고객감사제’ 이벤트를 마련했다.
이벤트는 이날부터 오는 31일까지 진행되며 ‘00700’ 스마트폰 앱이나 홈페이지를 통해 이벤트 페이지에 접속한 후 휴대폰 번호와 함께 ▲통화품질 ▲요금&요금제 ▲이벤트 ▲00700 앱&홈페이지 ▲고객센터 ▲기타의견 중 하나를 선택해 의견을 남기면 이벤트 참여가 완료된다.
응모자 중 총 700명을 추첨해 ‘스타벅스 아이스 아메리카노 Tall’ 모바일 교환권을 증정하며 당첨자는 8월 6일 당첨 고객 대상 개별 발표할 예정이다. 보다 자세한 정보는 ‘SK국제전화 00700’ 스마트폰 앱을 통해 확인할 수 있다.
이성철 SK텔링크 국제사업본부장은 “한국서비스품질지수 국제전화 부문 최장 13년 연속 1위에 만족하지 않고 실제 국제전화 이용 고객들의 생생한 목소리를 적극 반영해 지속적으로 서비스를 혁신해 나가겠다”며 “어떠한 서비스 개선 의견도 소중히 귀 기울여 고객들에게 더욱 사랑받는 ‘SK국제전화 00700’으로 거듭나겠다”고 말했다.