IBK기업은행 “안내·통지문, 이제는 카톡으로 보세요”

[천지일보=김누리 기자] IBK기업은행(은행장 윤종원)은 개인 고객과 개인사업자에게 우편물로 발송하는 안내·통지문을 카카오톡·문자로 발송하는 ‘모바일 전자고지’ 서비스를 실시한다고 25일 밝혔다.

기업은행은 이를 통해 우편물 안내가 가진 분실·오배송 등의 문제점 개선과 본인 명의 핸드폰으로만 확인을 가능하도록 해 타인열람 등 개인정보 유출 위험을 줄였다.

안내는 별도 신청 없이 카카오톡으로 자동 발송된다. 24시간 내에 수신하지 않으면 미수신 최소화를 위해 문자 및 우편으로 재안내한다.

이 서비스는 대출금 기일안내, 퇴직연금 가입자 교육자료 등을 시작으로 점차 대상을 확대할 예정이다.

기업은행은 종이 사용량 감축 정책을 10년째 이어오고 있다. 이를 위해 ‘전자전표’ ‘전자문서’ 도입과 비대면 기간연장 시행 등 연간 약 4200만장의 종이를 절약했다.

기업은행 관계자는 “이번 서비스 도입으로 연간 560만건의 우편물이 감소할 것으로 예상된다”며 “앞으로도 디지털 전환을 통한 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 실천을 지속하겠다”고 밝혔다.