[천지일보=박선아 기자] 코로나19 사태로 집 근처에서 소비를 해결하는 ‘근거리 쇼핑’이 확산되면서 편의점을 찾는 사람들이 급증했는데요. 이에 편의점 업계는 단순 소매점을 넘어 세탁, 배송, 보험서비스까지 생활밀착형 서비스를 제공하며 소비자들의 일상에 깊숙이 파고들고 있습니다.
●GS25 세탁서비스, 새벽에 집앞까지 배송
최근 GS25는 모바일 세탁서비스업체 ‘세탁특공대’와 손잡고 서울 전역과 경기 일부 지역 점포 1900여곳에서 세탁서비스를 시작했습니다. 카카오톡으로 세탁특공대에 서비스를 신청한 뒤 가까운 GS25 매장에 세탁물을 맡기면 세탁 후 고객이 등록한 주소로 배송해 줍니다. 세탁서비스는 24시간 신청이 가능하며 48시간 안에 비대면 새벽배송됩니다.
●CU, 재택근무 위한 무인복합기 서비스
CU는 종합대여기업 AJ네트웍스와 함께 무인복합기 서비스를 업계 최대 규모인 전국 500개 점포로 확대 운영합니다. 이 서비스는 복사와 인쇄, 팩스, 스캔 기능을 제공하며 복합기와 연동된 PC를 통해 전자문서를 바로 다운받아 인쇄하거나 전송할 수도 있습니다.
●저축부터 보험까지 ‘금융업무’ 뚝딱
잔돈을 저축해주는 상품을 판매하는가 하면, 현금 인출기(ATM) 없이도 현금을 인출하고 보험상품을 판매하는 등 금융업무까지 편의점이 담당합니다.
CU는 삼성증권, 잔돈 적립 애플리케이션 ‘티클’과 손잡고 상품 구매 후 발생한 1000원 이하 잔돈을 삼성증권 종합자산관리계좌(CMA)에 저축해주는 프로모션을 진행하고 있습니다.
고객이 티클과 연결된 카드로 결제한 후 잔돈이 발생하면 삼성증권 CMA에 자동이체됩니다. CU는 오는 9월까지 적립된 잔돈의 10%를 고객 CMA 계좌에 추가 적립해주는 이벤트도 진행합니다.
GS25와 CU는 반려동물 보험을 판매합니다. GS25는 지난 3월 현대해상과 함께 반려동물 보험상품인 ‘무배당 하이펫 애견보험’을 출시했습니다. 고객이 GS25 매장에 방문해 계산대 입력창에 전화번호를 입력하고 전송받은 메시지의 URL에 접속해 고객과 반려견의 기본 정보를 입력하고 결제하면 간편하게 가입할 수 있습니다.
CU는 삼성화재와 공동으로 점포 내 택배기기를 이용해 비대면 보험판매 서비스를 시작했습니다. 판매상품은 ‘삼성화재 다이렉트 펫보험’으로 CU에 설치된 택배기기 스크린 보험광고를 통해 상세내용을 조회한 뒤 스마트폰으로 QR코드를 인식해 가입할 수 있습니다.
●비대면 소비 확산에 ‘드론’ 배송까지
24시간 배송에 드론 배송까지 등장하며 편의점 배달서비스가 점점 진화하고 있습니다.
지난 6월 GS리테일은 GS칼텍스, 산업부, 제주도와 손잡고 GS25에서 주문한 상품을 드론으로 배송하는 시범 서비스를 업계 최초로 선보였습니다. GS25는 드론 배송을 통해 긴급 재난 시 물류 사각지대에 거주하는 도민들에게 생수와 도시락, 식재료, 안전상비의약품 등을 신속히 공급할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.
GS25, CU는 24시간 배달서비스 점포를 확대 운영합니다. GS25와 CU는 각각 27개, 50여개 점포에서 운영하던 24시간 배달서비스를 향후 각각 200개, 100개점으로 확대할 방침입니다.