7개 덕후별 멤버십 ‘클럽’운영
매출 상승에 상품론칭도 함께
27일까지 클럽별 단독할인제공
[천지일보=이승연 기자] 최근 유통가에서 ‘덕후’를 타깃으로 한 마케팅이 활발한 가운데 홈플러스가 관련 마케팅으로 눈길을 끌고 있다. 발 빠르게 덕후 카테고리별로 클럽제를 운영하는가 하면 상품 론칭에도 덕후를 적극 참여시키며 타깃 마케팅에 집중하고 있다.
홈플러스는 2018년 와인 애호가들을 위한 ‘와인에 반하다’를 시작으로 ▲‘건강클럽 The H’ ▲고기 덕후를 위한 ‘미트클럽 The M’ ▲맥주 덕후를 위한 ‘맥덕클럽’ ▲육아에 도움을 주는 ‘베이비&키즈클럽’ ▲패션 마니아들을 위한 ‘패피클럽’ ▲반려동물 가족을 위한 ‘마이 펫 클럽’ 등 7개 멤버십 클럽을 운영하며 현재 24만명의 클럽 회원을 확보하고 있다.
홈플러스가 덕후 마케팅에 열을 올리는 이유는 ‘취존’(취향존중), ‘취저’(취향저격), ‘개취’(개인의취향) 등 신조어가 쏟아질 만큼 최근 ‘나’를 중시하는 문화가 확산되고 자신의 관심사에 과감히 투자하는 덕후들이 주요 소비층으로 떠오르고 있어서다.
실제 덕후별 클럽 론칭 이후 매출 증대 효과를 톡톡히 보고 있다. 매월 클럽별 쿠폰이 제공될 때마다 해당 카테고리 매출은 평소보다 최대 10% 상승하는 것으로 나타났다. 특히 미트클럽은 쿠폰 사용건수와 매출이 가장 높게 나타나 ‘고기’의 저력을 과시하기도 했다.
이에 따라 홈플러스는 다양한 덕후 마케팅을 활발히 전개 중이다. 회원이 고기를 살 때마다 마일리지를 제공하거나 매월 다양한 축산 단독 할인 혜택과 고기 요리 레시피 등 유용한 생활 정보를 제공한다. 지난 7월에는 미트클럽 The M 회원을 대상으로 ‘EDM MEAT’ 선상파티를 개최해 큰 호응을 얻기도 했다. 이에 힘입어 론칭 반년 만에 회원수는 3만 명을 넘어섰다.
맥덕클럽은 매년 맥주 덕후들을 위한 ‘맥믈리에 콘테스트’를 개최하고 있으며 단순한 체험 마케팅에만 머물지 않고 고객이 정기 시음회를 통해 실제 상품 개발과 마케팅에 깊게 관여함으로써 상품 품질 제고에 영향을 미치는 선순환 구조를 구축하고 있다. 최근에도 홈플러스 ‘맥믈리에’ 20여명이 아직 국내 시판되지 않은 영국 맥주 ‘고스트 쉽(GhostShip)’을 음미하고 심사를 거쳐 이달부터 출시된 독일 예버 필스너, 영국 고스넬스 맥주 3종 론칭을 결정했다.
최근에는 반려동물 인구 100만명 시대에 맞춰 ‘마이 펫 클럽’까지 론칭, 매월 다양한 펫 상품에 대한 단독 할인 혜택뿐 아니라 유익한 애완동물 관련 정보를 제공 중이다.
오는 27일까지는 ‘마이홈플러스’ 앱을 통해 고기, 맥주, 와인, 펫 등 다양한 카테고리별 클럽 회원들에게 단독 할인 혜택을 제공하는 ‘클럽위크’를 전개한다. 이 기간 홈플러스는 미트클럽 회원에게 돼지갈비(100g)는 790원에, 마포식 양념목심구이(900g), 진짜! 한돈LA갈비(1kg)는 각 1000원 할인된 가격에 살 수 있는 쿠폰을 제공하고, 마이 펫 클럽은 강아지 배변패드와 고양이 모래 전 품목 20% 할인, 건강클럽은 건강 보조식품 4종 최대 7000원 할인, 와인에 반하다는 이탈리아 베리브라더스앤러드 와인 3종 5% 할인, 맥덕클럽은 쿨러백 캠핑의자세트와 크로넨버그블랑, 하이네켄 기획팩 5% 할인, 베이비&키즈클럽은 아이배넷 순산양분유와 앱솔루트 프리미엄 산양분유 5% 할인쿠폰을 증정한다. 클럽 가입은 ‘마이홈플러스’ 앱에서 클럽 설정을 체크하기만 하면 된다.
홈플러스는 앞으로도 다양한 카테고리에서 신규 클럽을 론칭하는 한편 매월 클럽 회원들을 위한 단독 할인혜택을 제공하는 ‘클럽위크’를 지속 전개한다는 방침이다. 김민수 홈플러스 마케팅이노베이션 팀장은 “상품의 품질과 가격을 넘어 다양한 문화와 체험을 제공해 미래 고객층을 확보한다는 차원에서 클럽 타깃 마케팅을 확대하고 있다”며 “앞으로도 한층 더 가까운 소통을 전개해 고객 로열티를 높여 나갈 것”이라고 말했다.