삼성전자, 美 ‘소비자 충성도’ 3위… 현대차는 10위

[천지일보=정다준 기자] 삼성전자와 현대자동차가 미국에서 실시된 ‘소비자 충성도’ 조사에서 ‘톱10’에 올랐다.

15일 업계에 따르면 IT 전문 시장조사업체 브랜드키즈(Brand Keys)가 최근 발표한 ‘2019년 고객충성도 상위 100대 기업(2019 Loyalty Leaders 100)’ 명단에서 삼성전자(스마트폰)는 3위, 현대자동차(자동차)는 10위로 조사됐다.

특히 지난해 6위였던 삼성전자 스마트폰 부문이 올해는 3계단 올라 작년 3위였던 애플 스마트폰 부문을 제쳐 의미가 크다. 현대자동차는 4계단 상승해 톱10에 진입했다.

아마존(온라인 소매)과 구글(검색 엔진)은 각각 지난해에 이어 1·2위 자리를 지켰다. 이외에도 톱10에 들어간 기업은 아마존(태블릿), 애플(태블릿), 넷플릭스(영상 스트리밍), 아마존(영상 스트리밍), 애플(스마트폰), 트레이드죠(식품 소매업) 등의 순이다.

이와 함께 삼성전자는 컴퓨터 부문(45위)도 100대 기업에 올라 2개 부문이 랭크됐다. LG전자(스마트폰)는 지난해보다 2계단 상승해 41위 올랐다. 작년 68위였던 기아자동차는 올해 10계단 상승한 58위로 급상승했다.