[천지일보=유용주 시민기자] 스토리지 및 백업솔루션 전문 유통기업인 한성SMB솔루션(대표 이승준)은 3일 소식통을 이용해 자사가 유통 중인 큐냅(QNAP) 사의 네트워크 스토리지(NAS)를 사용하는 제품군에 대해 AS를 책임지는 ‘고객 보호 프로그램’을 운영한다고 밝혔다.
이번에 운영하는 ‘고객 보호 프로그램’은 NAS에 대한 국내 고객수요의 증가 및 큐냅의 공식총판인 한성SMB 외 다른 일반 수입업체들이 큐냅 제품을 직접 수입해 판매하는 데도 불구, AS 등 고객지원을 하지 않은 이유로 실시하게 된 것이다.
이러한 고객지원은 한국 공식총판인 한성SMB와 지정 파트너사에서 판매되는 큐냅의 제품 박스와 제품 본체에 부착된 보증 스티커를 통해 구입 이후 무료로 1년간 제공하게 된다.
또한 특정 제품을 제외한 큐냅 사의 NAS와 함께 번들로 제공되는 레빗 사의 자동백업솔루션인 ‘세이브미 넷 스마트(SaveMe NetSmart)’의 시리얼키를 통해도 고객지원 인증확인에 사용하게 된다.
한성SMB 이승준 대표는 “네트워크로 접속해 디지털 사진, 음악, 비디오 등 각종 데이터를 공유할 수 있게 되면서 NAS가 점차 대중화되고 있다”며 “이러한 수요 확대에 맞춰 고객 지원 프로그램 운영해 최적의 제품을 공급하고 지원해 나가는 데 주력할 것”이라고 밝혔다.
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유용주 시민기자
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