군산시, 민원응대 친절 교육 실시

[천지일보 군산=김도은 기자] 전북 군산시(시장 강임준)가 17일 민원실 공무원 60여명을 대상으로 공무원 친절 교육을 실시했다.

이번 친절 교육에서는 ‘시민이 만족하고 공감하는 민원서비스 제공’을 위해 이승복 부시장이 일일강사로 나섰다. 이 부시장은 ▲민원인에게 호감을 줄 수 있는 표정과 대화법 ▲민원인의 의견경청과 수용을 통한 올바른 소통 방법 ▲민원응대의 중요성 등의 내용으로 강의했다.

교육에 참여한 한 공무원은 “평소 민원인을 대하는 모습을 되돌아보는 계기가 됐다”면서 “더욱더 시민의 요구와 기대에 부응하는 행정서비스를 제공하겠다”고 말했다.

이승복 군산시 부시장은 “앞으로도 민원인의 입장에서 생각하고 서로 소통하는 행정을 구현해 더 나은 민원서비스를 제공할 수 있도록 노력하자”고 당부했다.