SK텔링크 ‘2019년 00700을 말하다’ 실시… “고객 목소리 경청해”

[천지일보=정다준 기자] SK텔링크가 새해를 맞아 ‘국가대표 국제전화 00700’ 이용 고객들의 목소리를 경청하기 위해 ‘2019년 00700을 말하다’를 진행한다고 7일 밝혔다.

SK텔링크는 국제전화 이용 고객들이 00700에 바라는 크고 작은 제안과 생각들을 경청해 서비스 개선에 즉각 반영하기 위해 마련됐다고 설명했다.

이날부터 오는 17일까지 00700 홈페이지에 무선 번호를 남긴 후 ‘통화품질’ ‘요금&요금제’ ‘이벤트’ ‘00700앱&홈페이지’ ‘기타’ 항목 중 하나를 선택해 해당사항에 대해 바라는 내용을 남기면 자동으로 응모된다.

연령이나 직업에 상관없이 00700 이용 고객이면 누구나 참여할 수 있으며 응모한 고객 중 총 777명을 추첨해 스타벅스 카페라떼 기프티콘을 증정한다. 당첨자는 1월 23일 개별 통보 후 모바일 상품권을 발송할 예정이다.

이성철 SK텔링크 국제사업본부장은 “이번 행사는 실제 국제전화 서비스를 이용하는 고객들의 시선에서 나온 의견을 적극적으로 반영해 고객이 체감할 수 있는 서비스 혁신을 이루겠다는 의지가 담겨있다”며 “사소한 불만도, 따끔한 비판도, 어떠한 서비스 개선 아이디어도, 고객의 의견은 무엇이든 귀 기울여 고객들이 자부심을 갖고 이용하는 국제전화 서비스를 만들어 나가겠다”고 말했다.