“이른 시일 내 완전복구할 것”
[천지일보=정다준 기자] 황창규 KT 회장이 지난 24일 발생한 서울 KT아현지사 통신구 화재로 인한 통신장애와 관련해 “이번 사고로 피해를 본 개인 및 소상공인 등 고객들에 대해 적극적인 보상 방안을 마련하겠다”며 사과를 했다.
KT는 25일 오전 11시 25분께 이 같은 내용이 담긴 문자메시지를 황 회장 명의로 자사 고객에게 발송했다.
황 회장은 문자메시지에서“소방청과 협조해 원인을 찾고 있다”며 “고객 여러분께 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드린다”고 말했다.
이어 “오늘 10시 50분 현재, 이동전화는 53%, 인터넷 77% 등 빠른 복구가 이루어지고 있고, KT는 모든 역량을 기울여 이른 시일 내 완전복구가 이뤄지도록 하겠다”고 강조했다.
화재원인에 대해 황 회장은 소방 당국에 적극적으로 협력할 것이라 말했다.
또한 재발 방지책을 마련하는 등 전국 모든 통신시설에 대한 안전점검을 실시하겠다고 밝혔다.
아래는 황 회장의 사과문 전문.
고객 여러분께 사과드립니다.
11월 24일(토) 오전 11시경 KT 아현지사 통신관로 화재로 인해 서울시 서대문, 용산, 마포, 중구 일대 유선전화, 인터넷, 이동전화 서비스 장애가 발생했습니다.
소방 당국의 신속한 조치로 화재는 진압되었으며, KT는 이동기지국 배치 등을 통해 고객들의 불편을 최소화하기 위해 응급조치를 취했습니다.
화재 원인에 대해서는 소방청과 협조하여 원인을 찾고 있으며, 고객 여러분께 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.
오늘 10시 50분 현재, 이동전화는 53%, 인터넷 77% 등 빠른 복구가 이루어지고 있고, KT는 모든 역량을 기울여 이른 시일 내 완전복구가 이뤄지도록 하겠습니다.
KT는 화재 원인 규명을 위해 소방 당국에 적극적으로 협력할 것이며, 이번 사고에 대한 분석을 통해 동일한 사고가 발생하지 않도록 전국의 모든 통신시설에 대한 안전점검을 실시하는 등 재발 방지책을 시행하겠습니다.
또한 KT는 관련 기관과 협의해 이번 사고로 피해를 본 개인 및 소상공인 등 고객들에 대해 적극적인 보상 방안을 마련하겠습니다.
KT 대표이사 회장 황창규.