이번에 발생한 장애는 대화 상대 목록에서 온라인 대화 상대가 오프라인으로 보이는 장애와 접속이 되지 않는 문제다.
한국MS 측은 홈페이지 공지사항에서 “일부 고객 이름에 특수 문자가 있을 경우 로그인 장애 문제가 발생하고 있기 때문에 계정 관리 페이지에서 이름을 변경해야 한다”고 당부했다. 대화 상대가 오프라인으로 보이는 문제는 아직 원인이 확인되지 않은 것으로 알려졌다.
한국MS는 국내뿐만 아니라 다른 나라에서도 비슷한 신고가 접수되고 있으며, 현재 원인을 파악하고 있다고 전했다.
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김지윤 기자
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