내부 평가와 네티즌들의 조회수를 종합해 선정된 영예의 1위는 김포공항국제선서비스지점의 ‘아시아나항공 김포 국제선 이용 백서’가 차지했다.
김포공항국제선서비스지점의 UCC는 김포공항 국제선 이용 시 승객들이 아시아나항공의 모바일 체크인 서비스와 키오스크 서비스 등 자동 탑승수속 시스템을 편리하게 이용하는 법과 김포공항 국제선 이용 시 주의해야 할 점 등을 담았다.
특히 탑승수속 마감시간에 임박해 공항에 도착한 상황, 탑승 수속 대기 줄이 긴 상황 등 실제 손님들이 겪을 수 있는 상황을 모바일 체크인 서비스와 키오스크 서비스 등을 이용해 방지할 수 있다는 것을 손님의 시각에서 재미있게 표현한 것이 내부 심사단과 네티즌들의 큰 호평을 받았다.
아시아나항공은 승객들에게 빠르고 간편한 모바일 체크인 서비스, 키오스크 서비스 뿐아니라 각 공항 이용안내, 명소, 자랑거리, 특성 등을 잘 알릴 수 있도록 하고자 국내외 공항서비스지점을 대상으로 공항서비스 영상공모전을 실시했고, 모두 14개 지점에서 자발적으로 참여하여 총 17개 작품을 출품했다.
아시아나항공 남기형 공항서비스담당 상무는 “끼와 재능 그리고 열정이 넘치는 직원들 덕분에 출품된 작품의 질과 양이 기대 이상이었다”며 “앞으로도 승객들이 좀 더 편리하게 공항시설을 이용할 수 있도록 다양한 안내 방식을 마련할 방침”이라고 밝혔다.
아시아나항공은 이번 공항서비스 영상공모전을 비롯해 ‘카드뉴스’형식의 모바일 체크인 이용법, 모바일 탑승권 사용법, ‘각 공항 이용 꿀팁’ 등의 정보를 페이스북, 카카오스토리, 유튜브 등 다양한 SNS를 통해 고객에게 제공하고 있다.
이번 영상공모전 우수작으로 선정된 작품을 비롯해 화제를 모으고 있는 UCC는 아시아나항공 페이스북 페이지(https://www.facebook.com/flyasiana)에서 감상할 수 있다.
- 아시아나항공, 간편 결제 서비스 ‘카카오페이’ 시작
- 아시아나, 임직원 가족 대상 ‘힐링 매직 콘서트’ 개최
- 아시아나 ‘캐빈승무원 STORY’ 서비스 개시
- 아시아나, 직원 위한 ‘썸머 쿨 서비스’ 행사 실시
- 아시아나, 한중 관광업계 300명과 ‘명동걷기’ 행사 진행
- 아시아나, 카자흐스탄 행정수도 ‘아스타나’ 내달 8일 신규 취항
- 아시아나, 수도권고속철도 운영사 ㈜SR과 MOU
- 아시아나항공, 메르스 극복 위해 日 관광업계 초청
- 아시아나항공, 그레뱅 뮤지엄과 마케팅 제휴
- 아시아나, 할인항공권 판매 창구 ‘오즈 드림페어’로 일원화
- ‘메르스 쇼크’ 아시아나, 2분기 적자전환… 영업손실 614억
- 아시아나-강서구청 ‘자원봉사 활동’ 협약 체결