교육 후 만족도 높아… ‘지속적 교육 필요' 의견 87%
[천지일보=강은주 기자] 경기도(도지사 남경필)가 도내 고교생의 소비생활 피해예방을 위해 ‘고교생 소비생활 피해예방 교육’을 실시한 결과, 매우 높은 만족도를 보인 것으로 나타났다.
도 관계자에 따르면, 도는 지난해 도내 67개교 학생 1만 6944명을 대상으로 ‘고교생 소비생활 피해예방 교육’을 실시했다. 교육내용은 방문판매‧텔레마케팅‧다단계판매 피해사례, 관련 규정 및 주의할 점 등으로 구성됐다.
교육 실시 후 설문조사 결과 교육만족도는 ‘매우만족’ 436명(30.6%), ‘만족’ 485명(34.0%), ‘보통’ 478명(33.5%), ‘불만족’ 13명(0.1%), ‘매우 불만족’ 13명(0.1%) 등으로 불만족과 매우 불만족이 0.2%에 불과해 대체적으로 만족한 것으로 나타났다.
만족한 점으로는 ‘다양한 피해사례’가 419명(29.4%)으로 가장 많았고 ‘보완‧개선할 점’으로는 ‘참여기회 부여’ 530명(37.2%)으로 조사됐다. 특히 ‘향후 소비생활 교육의 필요성’에 대해서는 1240명(87.0%)이 ‘예’라고 응답했다.
소비자 관련 규정에 관한 인지도를 보면 ‘민법상 미성년자 기준연령(만 19세) 인지도’는 89.3%로 높았으나 ‘특수거래(방문‧전화권유‧다단계‧통신판매‧전자상거래 등)의 청약철회 기간에 대한 인지도’는 50~70%대에 머물렀다. 특히 일반적인 소비생활에서 소비자가 일방적으로 철회할 수 있다고 잘못 알고 있는 학생이 68.9%에 달한 것으로 조사됐다.
‘소비생활 피해경험’은 응답자 중 208명(13.6%)이 있었다. 피해유형은 ‘품질불량’이 90명(43.3%)으로 가장 많았고, 피해를 입은 학생 중 ‘해결 못함’이 83명(39.9%)에 달한 것으로 나타났다.
경기도 소비자정보센터 관계자는 “앞으로 전문강사 양성과 교육영상물 제작을 통해 고교생 소비생활교육의 수준을 높여갈 계획”이라며 “고교생‧대학신입생 등 미성년자의 소비생활 피해를 해결할 수 있도록 경기도 소비자정보센터에서 적극적으로 홍보하고 지원할 것”이라고 말했다.