[천지일보=장수경 기자] 국민건강보험공단(이사장 김종대)은 14일 ‘소셜네트워크서비스(SNS) 기능 강화 오픈 보고회’를 열고 급증하는 SNS 이용자들과의 원활한 소통을 위해 SNS 채널을 대대적으로 개편한다고 밝혔다.

공단은 우선 기존에 운영하던 페이스북의 친구 수가 급증함에 따라 이를 팬 페이지 방식으로 전환해 이용자가 흥미있고 유익한 정보를 접할 수 있도록 다양한 콘텐츠를 추가했다.

이와함께 인터넷 방송시스템을 갖추고 공단에서 주최하는 각종 세미나 등을 실시간으로 중계할 예정이며, 제도나 행사와 관련한 유익한 동영상을 올려 관심있는 이용자들이 자유롭게 시청할 수 있도록 운영하게 된다.

특히 이번 개편에서 눈에 띄는 것은 오는 7월부터 시행 예정인 ‘SNS를 통한 민원상담 서비스’로 이 시스템을 통해 이용자 누구나 전국 어디서든 개인정보에 해당하지 않는 간단한 민원상담이 가능하게 된다.

김종대 이사장은 오픈 보고회에서 “건강보험의 지속발전을 위해 무엇보다 제도에 대한 국민의 지지가 필요하며, 이를 위해서는 기존 대중매체를 통한 홍보는 물론 비용 대비 효과가 큰 SNS를 이용한 쌍방향 소통과 이를 통한 공감대 형성이 뒷받침 돼야 한다”고 강조했다.

 

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