IBK기업은행(은행장 윤종원)이 보이스피싱 피해를 막기 위해 ‘전기통신금융사기 인공지능(AI) 모니터링 시스템’을 도입한다고 16일 밝혔다.해당 시스템은 AI가 보이스피싱 사례 학습으로 이상 거래에 나타나는 반복적인 거래 등을 분석해 빠르고 정확한 실시간 보이스피싱 사기 및 대포통장 탐지·대응이 가능하다. AI의 주기적인 학습을 통해 신종 보이스피싱 사기 수법도 신속하게 파악할 수 있어 유사 피해확산 조기 차단이 가능하다.기업은행은 시스템 도입과 함께 여러 유관기관과 협약을 체결해 특정 사기에 취

추석 연휴를 앞두고 선물 배송 확인이나 국민지원금 등을 사칭한 스미싱(문자 메시지 해킹 사기)이 늘어날 것으로 예상돼 이용자들의 주의가 요구된다.과학기술정보통신부와 금융위원회, 경찰청, 한국인터넷진흥원(KISA), 금융감독원은 12일 추석 연휴를 앞두고 선물(택배) 배송 확인, 국민지원금 등을 사칭한 스미싱이 증가할 것으로 예상하고 추석 명절 기간 배송 확인 문자에 유의해야 한다고 12일 당부했다.스미싱은 문자메시지(SMS)와 피싱(Phishing)의 합성어로 악성 앱 주소가 포함된 휴대폰 문자를 대량 전송 후 이용자가 악성 앱을

하나은행(은행장 박성호)이 코로나19 장기화로 어려움을 겪는 소상공인 지원에 적극 동참하고, 위기 극복을 통해 함께 성장하기 위해 ‘소상공인 동반 캠페인’을 실시한다고 29일 밝혔다.이번 캠페인은 영업시간 중 은행 지점 방문이 어려운 소상공인의 애로사항을 해결하기 위한 비대면 대출의 전면 확대와 소상공인의 어려운 상황을 악용한 사기 대출과 보이스피싱으로부터 소상공인을 보호하기 위해 마련됐다. 또 소상공인 개개인에게 적합한 맞춤형 금융교육과 금융 컨설팅을 제공해 ‘금융을 통한 사회적 기여’

NH농협은행(은행장 권준학)이 금융소비자보호 강화를 위한 보이스피싱 예방 홍보 동영상을 자체 제작해 농협은행 SNS 채널에 등재했다고 25일 밝혔다.농협은행 공식 유튜브 채널 ‘NH튜브’를 통해 접할 수 있는 해당 영상은 최근 주요 금융사기 수법인 지인사칭 등을 피해사례 중심으로 금융소비자들이 이해하기 쉽게 애니메이션 형태로 제작됐다. 앞으로 대내외 교육자료로도 이용될 예정이다.보이스피싱 사칭 사기 예방편에서는 지인, 금융회사·공공기관을 사칭하는 사기수법과 대고객 주의사항을 안내하며, &lsquo

서민금융진흥원과 신용회복위원회(서금원·신복위·원장 겸 위원장 이계문)가 24일 서민금융 이용수기 공모전 ‘포용금융 이용자를 찾습니다’ 비대면 시상식을 개최했다.이번 공모전은 서금원과 신복위의 정책서민금융지원제도 이용 사례를 주제로 지난 4월 13일부터 8주간 접수 받았다. 제출된 작품은 적합성·독창성·완성도·공감·전달·감동 등의 기준으로 대상(1명)·최우수상(3명)·우수상(2명)·장려상

농협중앙회(회장 이성희)가 금융감독원 및 각 금융협회·중앙회와 보이스피싱의 위험성에 대한 대국민 경각심을 제고하기 위해 9월 13일부터 10월 31일까지 ‘보이스피싱 피해예방 콘텐츠 공모전’을 개최한다고 밝혔다.공모전은 국민 누구나 참여할 수 있으며 보이스피싱 피해예방을 주제로 동영상·카드뉴스·웹툰 등 총 3개 부문을 공모한다. 참여를 원할 경우 보이스피싱 지킴이 홈페이지에서 참가신청서를 내려 받아 작품과 함께 이메일로 제출하면 된다.총 상금은 2000만원으로 대상 1명(

금융감독원과 각 금융협회·중앙회가 보이스피싱에 대한 대국민 경각심을 제고하고 효과적인 피해예방 교육·홍보를 위해 ‘보이스피싱 피해예방을 위한 콘텐츠 공모전’을 공동 개최한다고 22일 밝혔다.해당 공모전은 보이스피싱 피해 예방을 위한 다양한 주제를 동영상, 카드뉴스, 웹툰으로 표현해 제출하면 된다. 제출된 작품은 공모전 주최기관 및 외부 전문가로 구성된 심사위원회의 심사를 거쳐 총 14명(팀)을 시상할 예정이다. 수상작은 향후 보이스피싱 피해예방을 위한 각종 교육과 홍보에 다양하게 활용

IBK기업은행(은행장 윤종원)이 대포통장 근절을 위해 계좌개설 요청 법인에 대한 ‘계좌개설용 사업장 실태조사’를 실시한다고 13일 밝혔다. 이는 계좌개설을 요청한 기업의 사업장에 직원이 직접 방문해 실제 정상 영업 여부 등을 점검하는 것이다.최근 은행권에 법인 명의로 개설된 대포통장의 악용으로 금융사기 피해가 증가하고 있다. 이를 사전에 차단하기 위해 실태조사를 실시한다고 은행 측은 설명했다.기업은행 관계자는 “급증하는 금융사기로부터 고객을 보호하기 위한 선제적 조치”라며 “대

KB국민은행(은행장 허인)이 ‘인공지능(AI) 기반 보이스피싱 차세대 모니터링 시스템’을 구축해 시행했다고 11일 밝혔다.국민은행은 지난 5월부터 7월까지의 시범운영 기간에 대포통장 발생 건수가 기존 시스템으로 운영한 기간 대비 약 42% 감소했다고 설명했다. 이를 통해 올해 들어 총 1450여건, 150여억원의 금융사기 피해를 예방했다.국민은행은 지난 6월 문자 메시지에서 은행 로고 정보를 확인할 수 있는 RCS(Rich Communication Service) 기반 문자 서비스를 도입했다. 해당 서비스는

신한금융그룹(회장 조용병)이 24번째 희망영웅으로 이인상 제주경찰청 차장을 선정했다고 10일 밝혔다.이날 제주경찰서에서 신한금융은 보이스피싱 피의자 검거를 통해 금융사기를 예방한 이 차장에게 희망영웅상을 전달했다.희망영웅상은 2018년 조용병 신한금융 회장의 아이디어에서 비롯됐다. 타인을 위해 자신을 희생한 사회적 의인, 나눔을 실천하고 선한 영향력을 행사한 영웅을 찾아 포상하고 있다. 지금까지 총 24회에 걸쳐 28명의 영웅을 발굴했다.이 차장은 금융사기 수사 및 예방을 위한 종합 대책을 제주도 내 유관기관과 함께 수립, 202

롯데카드(대표이사 조좌진)가 전국퇴직금융인협회와 금융취약계층 대상 금융교육을 위한 업무협약을 체결했다고 5일 밝혔다.전날 서울 영등포구 전국퇴직금융인협회 사무실에서 진행된 협약식에는 민병욱 롯데카드 소비자보호실장과 홍석표 전국퇴직금융인협회장 등이 참석했다.이번 업무협약은 금융소비자의 권익을 보호하고, 기업시민으로서 사회적 책임을 다하기 위해 마련됐다. 롯데카드와 전국퇴직금융인협회는 이번 협약을 통해 장애인, 고령자, 다문화 가정, 새터민, 한부모 가정 등 금융취약계층을 대상으로 금융사고 방지교육 및 기초 금융교육 등 다양한 프로그

한국철도 수도권광역본부(본부장 주용환)가 지난 15일 보이스피싱 의심정황을 발견하고 신속케 조치해·현금사기 범죄를 예방한 사실이 뒤늦게 밝혀졌다.지난 15일 오전 10시 50분경, 80대 여성 A씨가 상록수역 역무실 문을 열고 도움을 청했다. A씨는 당황한 모습으로 현재 본인의 딸이 납치당했고 그 딸을 살리기 위해서는 당장 2600만원을 들고 구로역으로 오라는 연락을 받았다며 횡설수설 이야기를 시작했다.당시 A씨는 납치범과 통화중인 상황으로 전화를 끊으면 그 즉시 딸을 살해하겠다고 협박을 받고 있었다. 혹여라도 딸이

하나은행(은행장 박성호)이 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2021년 한국산업 서비스품질지수(KSQI)’ 고객 접점 부문에서 6년 연속 은행 산업 부문 1위에 선정됐다고 21일 밝혔다.한국산업 서비스품질지수는 기업이 제공하는 서비스품질에 대한 고객들의 체감 정도를 매년 객관적으로 측정하는 지수다. 서비스 평가단이 31개 산업, 125개 기업·기관을 미스터리 쇼핑(mystery shopping) 방식으로 방문 후 서비스품질을 평가한다.하나은행은 지난 1월 전 직원의 ‘금융소비자 보호&

개인정보보호위원회(개인정보위)가 14일 오전 10시 정부서울청사에서 제12회 전체회의를 열고 개인정보 ‘최소 수집의 원칙’을 위반한 가상자산 사업자인 ㈜코빗에 480만원의 과태료 부과와 함께 시정명령 처분을 의결했다.개인정보위는 이용자의 침해 신고를 계기로 이번 조사에 착수했다. 조사 결과 코빗은 애초 이메일 인증만으로 회원가입이 가능하도록 했으나 휴면계정으로 전환된 이용자가 해제를 요청할 경우 ‘신분증 사진과 신분증을 들고 있는 사진’을 요구하며 이를 제공하지 않는다는 이유로 휴면계정

창녕공업고 학생 50명 ‘저축과 투자’ 등 교육 BNK경남은행(은행장 최홍영)이 금융감독원 경남지원(지원장 김동규)과 공동으로 ‘1사1교 금융교육’을 했다고 13일 밝혔다.1사1교 금융교육은 금융회사가 인근 초·중·고교와 결연을 하고 방문교육, 체험교육, 동아리 활동 지원 등 다양한 금융교육을 하는 프로그램이다.금융교육 전문 강사인 정은순 차장(상남동지점)과 금융감독원 경남지원 유준욱 수석은 창녕지점과 1사1교 결연을 맺은 창녕공업고등학교를 방문해 학생 50여명에게

정부가 최근 불법 대부 광고 스팸 문자가 증가함에 따라 각별한 주의가 필요하다고 당부했다.4일 방송통신위원회, 금융위원회, 경찰청, 금융감독원은 최근 ‘정부 지원 대출 보증’을 빙자한 불법 대부 광고 스팸 문자가 증가해 이에 따른 국민의 피해가 예상된다고 밝혔다.최근 확산하고 있는 보이스피싱·스미싱 유형은 ▲‘정부특례보증대출 지원’을 사칭하고 ▲‘KB국민’ ‘신한’ 등 금융권 은행의 상호를 그대로 사용하거나 ▲‘금융위원회&

보이스피싱·스미싱메세지 피해자 중 20대는 수사기관 사칭에, 30·40대는 금융사를 사칭한 저리대출에, 50·60대는 가족을 사칭해 금전을 보내달라는 수법에 피해를 입은 것으로 나타났다.금융감독원은 올해 2∼3월 보이스피싱 피해 구제 신청 등을 위해 금융회사 영업점을 찾은 피해자 620명을 상대로 설문 조사한 결과를 토대로 피해 유형을 분석해 30일 발표했다. 연령대별로 20대 이하 68명, 30·40대 200명, 50대·60대 이상 352명 등을 대상으로 했다

한화생명이 소비자중심경영과 금융소비자 권익 보호를 위해 앞장서 노력해 온 성과를 인정받았다.한화생명은 29일 양재동 엘타워에서 열린 ‘2021년 상반기 소비자중심경영(CCM) 인증서 수여식’에서 8회 연속 CCM 인증을 획득했다.공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 평가하는 CCM인증제도는 기업의 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고 이를 지속적으로 개선하고 있는지를 2년마다 심사해 인증하는 제도다.한화생명은 2007년 첫 인증을 시작으로 2019년 7회 인증 및 ‘명예의 전당’ 헌

BNK경남은행이 날로 고도화되고 있는 보이스피싱에 적극적으로 대처해 예방 효과를 거두고 있다.BNK경남은행(은행장 최홍영)은 대면편취형 보이스피싱 3건을 예방했다고 밝혔다.대면편취형(현금을 직접 전달받아 편취하는 방법) 보이스피싱을 예방한 함양지점, 호계금융센터, 합성동지점은 모두 7000만원의 고객 재산을 지켜냈다.함양지점과 호계금융센터는 금융기관을 사칭한 보이스피싱 사기범에 속아 지난 8일과 9일 각각 2500만원과 1500만원을 인출하려던 고객 50대 채씨와 30대 이씨의 금융사기 피해를 막았다.합성동지점은 지난 8일 가족을

착오 송금액 5만∼1천만원일때 1년 이내 신청가능 오는 7월 6일부터 실수로 잘못 보낸 ‘착오 송금’에 대해 예금보험공사(예보) 도움을 받아 돌려받을 수 있다.금융위원회와 예보에 따르면 7월 6일부터 착오송금 반환지원 제도를 시행하게 되는데, 착오 송금이 발생하면 먼저 금융사를 통해 자진 반환 요청을 해야 하며, 미반환된 경우에만 예보에 반환 지원을 신청할 수 있다.착오 송금액은 5만원에서 1천만일때만 신청 가능하며, 송금일로부터 1년 이내에 가능하다.금융사 계좌나 토스, 카카오페이, 네이버페이 등 간편