[천지일보=김정필 기자] 현대자동차가 온라인으로 고객 소통 강화에 나선다.현대차는 업계 최초로 고객과 상품 및 서비스를 개발해나가는 온라인 플랫폼 ‘히어(H-ear)’를 론칭한다고 13일 밝혔다.히어는 2016년부터 매년 실시해 온 고객 소통 프로그램 ‘H옴부즈맨’을 온라인 버전으로 확대 개편한 것으로, 누구든지 언제라도 현대차뿐만 아니라 자동차에 대한 아이디어를 자유롭게 제안할 수 있도록 영역을 확장한 것이 특징이다.히어(H-ear)의 명칭은 현대차(H)의 귀(ear)가 돼 고객의 의견을 귀 기울여 경청(hear)하겠다는 뜻으로,