[천지일보=정다준 기자] LG유플러스가 쿠쿠전자와 쿠쿠홈시스의 콜센터에 스마트 고객상담 솔루션인 ‘AI콜봇’을 제공했다고 12일 밝혔다.LG유플러스가 쿠쿠에 도입한 AI콜봇은 구축형 AI컨택센터(AICC)인 ‘U+AICC온프레미스’의 솔루션 중 하나로 인공지능 상담사가 음성으로 고객 상담을 제공하는 서비스다.이번에 도입된 AI콜봇은 고객이 가장 많이 문의하는 사안에 대해 응대할 뿐만 아니라 상품 구매 고객 관리까지 담당한다. 구체적으로 많이 유입되는 문의 중 하나인 A/S 접수와 오프라인 수리 센터 안내 업무를 전담할 뿐만 아니라
[천지일보=홍보영 기자] 브레인TV가 방송·중계하는 프로 장기 대국 ‘팝콘플랫폼배 6회 프로기전’ 4위 결정전 2회전에서 혜성물산이 ‘점수승’을 거뒀다.12일 오전 7시 방송된 4위 결정전 2회전(혜성물산 vs 에이원플랫폼)에서 ‘한’은 에이원플랫폼 송은미 4단이었고, ‘초’는 혜성물산 하성호 9단이었다. 이번 경기에서는 혜성물산 하성호 9단이 점수승(4점)을 거뒀다.이번 대국은 브레인TV에서 다시 시청할 수 있다. 브레인TV는 스카이라이프(142), KT(GENIE TV)(126), LG유플러스(132), SK브로드밴드(222)
[천지일보=정다준 기자] LG유플러스가 공용 유심 ‘원칩’에 사용되는 플라스틱을 절반으로 줄이고 안내문과 배송봉투를 친환경 소재로 변경하며 고객과 함께 ESG 경영 실천에 나선다고 11일 밝혔다. 유심은 스마트폰에 끼워 쓰는 일종의 IC카드로 가입자 식별 정보를 탑재하고 있다. LG유플러스는 2021년 U+망을 사용하는 40여개 알뜰폰 사업자 요금제는 물론, 공식 온라인몰 ‘유플러스닷컴’의 다이렉트 요금제, 통신 라이프스타일 플랫폼 ‘너겟’의 요금제를 개통할 수 있는 공용 유심을 선보였다. 높은 편의성으로 원칩 판매량은 2022년
[천지일보=홍보영 기자] 브레인TV가 방송·중계하는 프로 장기 대국 ‘팝콘플랫폼배 6회 프로기전’ 4위 결정전 1회전에서 에이원플랫폼이 ‘점수승’을 거뒀다.11일 오전 7시 방송된 4위 결정전 1회전(혜성물산 vs 에이원플랫폼)에서 ‘한’은 혜성물산 김동학 9단이었고, ‘초’는 에이원플랫폼 정원직 2단이었다. 이번 경기에서는 에이원플랫폼 정원직 2단이 점수승(4점)을 거뒀다.이번 대국은 브레인TV에서 다시 시청할 수 있다. 브레인TV는 스카이라이프(142), KT(GENIE TV)(126), LG유플러스(132), SK브로드밴드(2
[천지일보=정다준 기자] 김홍일 방송통신위원장이 이달 22일 이동통신 3사 대표들을 만나 가계 통신비 절감 방안을 논의한다.10일 방통위와 통신업계에 따르면 김 위원장은 22일 정부과천청사에서 취임 후 처음으로 유영상 SK텔레콤 대표, 김영섭 KT 대표, 황현식 LG유플러스 대표와 간담회를 갖는다.감담회에서는 이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률(단통법) 시행령이 개정된 후 실질적인 통신비 인항 방안에 대해 논의할 것으로 보인다.이통 3사 대표와 함께 삼성전자와 애플코리아 등 단말기 제조사 임원들도 참석을 조율 중인 것으로 알
[천지일보=정다준 기자] LG유플러스가 AI가 만든 소스로 제작한 ‘유쓰(Uth) 청년요금제’ 광고가 ‘2024 소비자가 뽑은 좋은 광고상’ 디지털 부문에서 ‘좋은 광고상’을 수상했다고 8일 밝혔다.1993년부터 시작해 올해로 32회차를 맞은 ‘소비자가 뽑은 좋은 광고상’은 소비자가 직접 심사에 참여하는 국내 유일의 광고상이다. 한국광고주협회와 한국소비자단체협의회가 공동으로 주최하고 문화체육관광부가 후원한다.이번에 디지털 부문에서 수상한 ‘유쓰 청년요금제’ 광고는 시나리오부터 이미지, 음성, 영상까지 LG유플러스가 개발한 AI 기술
[천지일보=정다준 기자] LG유플러스의 키즈 전용 플랫폼인 ‘아이들나라’가 경기·강원 지역 초등학생을 대상으로 진행되는 방과 후 수업인 ‘늘봄학교’에 콘텐츠를 제공한다고 7일 밝혔다. 아이들나라가 보유한 맞춤형 콘텐츠 통해 아이들에게 차별적 고객 경험 제공하기 위함이다.정부가 추진하는 ‘늘봄학교’는 희망하는 초등학생을 대상으로 정규 수업 전후로 학습을 제공하는 방과 후 수업과 돌봄을 통합한 교육 돌봄 서비스다. 늘봄학교는 올해부터 전국 확대될 예정이지만 담당 인력과 시설, 교육 프로그램 등이 부족하다는 아쉬움이 있었다.이에 아이들나
[천지일보=정다준 기자] SK텔레콤이 지난해 국내 이동통신 3사 중 ESG 경영에 가장 많은 관심을 쏟은 것으로 나타났다.6일 데이터앤리서치는 뉴스, 커뮤니티, 블로그, 카페, 트위터, 인스타그램, 유튜브, 페이스북, 카카오스토리, 지식인, 기업·단체, 정부·공공 등 12개 채널, 23만개 사이트를 대상으로 지난해 1월부터 12월까지 통신 3사에 대해 ESG 경영 정보량을 빅데이터 분석했다고 밝혔다.SK텔레콤은 지난해 1년간 총 1만 1955건의 ESG 경영 정보량을 기록하며 통신업계 ESG 관심도 1위를 차지했다. 이어 KT가 분
[천지일보=정다준 기자] LG유플러스가 6일부터 사흘간 서울 코엑스에서 열리는 ‘EV트렌드코리아’ 전시회에 참가해 충전서비스 ‘볼트업(VoltUp)’을 선보인다. 부스에서는 차별적 고객가치를 제공하기 위해 고안된 ‘안심-UP 충전시스템’과 ‘케이블-UP 충전시스템’ 두 가지 볼트업 서비스를 선보인다.안심-UP 충전시스템은 고객이 경험할 수 있는 전기차 충전기의 미래를 제시한다. 구체적으로 ▲화재 예방을 위해 과열, 과전압 등 이상 징후 포착 시 전력을 자동으로 차단하는 기능 ▲사용자를 자동으로 인식해 회원카드 태그나 앱 조작이 필요
[천지일보=정다준 기자] 6일 서울 강남구 코엑스에서 ‘인터배터리 2024’가 열린 가운데 관람객들이 LG유플러스 부스를 체험하고 있다.
[천지일보=이우혁 기자] GS건설이 도심항공교통(UAM) 운용을 위한 지상 인프라이자 UAM 서비스의 고객 접점인 버티포트(Vertiport, 수직이착륙비행장)의 콘셉트 디자인을 공개했다고 6일 밝혔다.GS건설은 ‘UAM 퓨처팀’ 컨소시엄 및 부산시와 함께 이날부터 오는 8일까지 부산 벡스코에서 열리는 ‘2024 드론쇼코리아’에 참가해 버티포트 콘셉트 디자인을 발표한다. UAM 퓨처팀은 GS건설, LG유플러스, 카카오모빌리티가 협력해 구성한 컨소시엄으로 지난해 2월 22일 국토교통부 ‘K-UAM 그랜드챌린지 실증사업’ 1단계 협약을
[천지일보=정다준 기자] 이동통신 3사와 한국공항공사가 전국 국내선 14개 공항에서 본인의 스마트폰 내 PASS(패스) 앱으로 신분증과 탑승권을 한 번에 인증받는 ‘PASS스마트항공권’ 제휴 항공사에 대한항공과 진에어를 새롭게 추가했다고 6일 밝혔다.이에 따라 국내선 이용 시 ‘PASS스마트항공권’ 이용이 가능한 항공사는 기존 제주항공, 티웨이항공, 이스타항공, 에어서울, 하이에어 등을 포함해 총 7개사로 확대된다.통신 3사와 한국공항공사가 협력해 지난해 8월부터 국내선 여행객을 대상으로 서비스 중인 PASS 스마트항공권은 올해 2
[천지일보=홍보영 기자] 브레인TV가 방송·중계하는 프로 장기 대국 ‘팝콘플랫폼배 6회 프로기전’ 본선 3라운드 3회전에서 지엠포졸란이 점수승을 거두며 승리를 확정하고 결승전에 진출했다.6일 오전 7시 방송된 본선 3라운드 3회전(지성식품 vs 지엠포졸란)에서 ‘한’은 지엠포졸란 고승원 3단이었고, ‘초’는 지성식품 이병헌 2단이었다. 이번 경기에서는 지엠포졸란 고승원 3단이 점수승(4점)을 거뒀다.이번 대국은 브레인TV에서 다시 시청할 수 있다. 브레인TV는 스카이라이프(142), KT(GENIE TV)(126), LG유플러스(1
석호익 동북아공동체ICT포럼회장/한국디지털융합진흥원장지난주(2월 26~29일) 세계 최대 이동통신 박람회 MWC 24(Mobile World Congress)가 스페인 바르셀로나에서 열렸다. 전 세계 테크기업의 의사결정자가 대거 참여하는 MWC는 모바일 분야를 대표하는 B2B 비즈니스 연결의 장이다.이번 MWC 2024 주제는 ‘미래가 먼저다(Future First)’로, 앞으로 그려질 미래를 위해 다양한 기술과 산업, 집단, 국가가 단합하고 대비해야 한다는 뜻이다.MWC는 미국의 CES, 독일의 IFA와 함께 세계 3대 첨단 정보
[천지일보=정다준 기자] LG유플러스가 통합 혜택 플랫폼 ‘U+멤버십’에서 오는 4월 신규 혜택 프로그램을 선보이기에 앞서 새로운 프로그램의 이름을 맞추는 프로모션을 진행한다고 5일 밝혔다.LG유플러스는 오는 4월부터 매월 MZ세대 취향에 맞춘 다양한 제휴사들과 파격적인 라이프스타일 혜택을 제공하는 신규 혜택 프로그램 ‘유플투쁠’을 론칭할 계획이다. 현재 이용률이 가장 높은 고객층은 3040세대로 올해부터 Z세대까지 타깃 고객을 확장한다는 취지다.론칭에 앞서 LG유플러스는 이를 사전에 알리는 동시에 고객에게 풍성한 혜택을 제공하기
[천지일보=홍보영 기자] 브레인TV가 방송·중계하는 프로 장기 대국 ‘팝콘플랫폼배 6회 프로기전’ 본선 3라운드 2회전에서 지성식품이 점수승을 거뒀다.5일 오전 7시 방송된 본선 3라운드 2회전(지성식품 vs 지엠포졸란)에서 ‘한’은 지엠포졸란 김봉철 2단이었고, ‘초’는 지성식품 최진호 4단이었다. 이번 경기에서는 지성식품 최진호 4단이 점수승(4점)을 거뒀다.이번 대국은 브레인TV에서 다시 시청할 수 있다. 브레인TV는 스카이라이프(142), KT(GENIE TV)(126), LG유플러스(132), SK브로드밴드(222) 등 I
[천지일보=홍보영 기자] 브레인TV가 방송·중계하는 프로 장기 대국 ‘팝콘플랫폼배 6회 프로기전’ 본선 3라운드 1회전에서 지엠포졸란이 완승을 거뒀다.4일 오전 7시 방송된 본선 3라운드 1회전(지성식품 vs 지엠포졸란)에서 ‘한’은 지성식품 이점섭 9단이었고, ‘초’는 지엠포졸란 김현기 2단이었다. 이번 경기에서는 지엠포졸란 김현기 2단이 완승(7점)을 거뒀다.이번 대국은 브레인TV에서 다시 시청할 수 있다. 브레인TV는 스카이라이프(142), KT(GENIE TV)(126), LG유플러스(132), SK브로드밴드(222) 등 I
[천지일보=정다준 기자] LG유플러스가 제네시스 시리즈에 차량용 동영상 스트리밍 서비스 ‘U+모바일tv’를 탑재했다고 4일 밝혔다. 지난해 9월 ‘ccNC’ 인포테인먼트 시스템이 적용된 현대차·기아에 U+모바일tv를 제공한 데 이어 올해에는 적용 차량을 제네시스 시리즈로 확대한다.U+모바일tv가 지원되는 차량은 ‘ccIC’와 ‘고급형6세대’ 인포테인먼트 시스템이 적용된 전체 모델이다. 적용 방식은 무선(OTA: Over The Air) 업데이트를 통해 인포테인먼트 서비스가 자동 반영되는 형식으로 이뤄진다. 요금은 제네시스의 스트리밍
[천지일보=정다준 기자] LG유플러스가 아마존웹서비스(AWS)와 AI 활용 극대화를 위해 협력을 강화하는 협약을 맺었다고 3일 발표했다. 황현식 LG유플러스 대표와 캐서린 렌츠(Kathrin Renz) AWS 산업부문 부사장은 지난달 27일(현지시간) ‘모바일 월드 콩그레스(MWC) 2024’가 진행된 스페인 바르셀로나에서 만나 협약을 맺었다. 협약에는 ▲아마존 베드록 등 AWS의 생성형 AI 최신 개발역량을 활용한 차별적 고객경험 제공 ▲클라우드 플랫폼 서비스의 보안 강화 ▲통신사업의 핵심 영역 IT 모더나이제이션(현대화) 등을
[천지일보 바르셀로나=정다준·김정필 기자] 이동통신 3사가 올해 열린 세계 이동통신 박람회 ‘모바일 월드 콩그레스(MWC) 2024’에 참가해 저마다의 사업 전략을 밝히고 ‘AI 외교’ 성과를 들고 돌아왔다.◆협력 또 협력… 커지는 SKT의 AI 네트워크SK텔레콤은 글로벌 통신사들과의 AI 동맹을 통해 ‘글로벌 AI 컴퍼니’로 도약하겠다는 포부를 밝혔다. 지난해 국내 AI 기업들과 ‘K-AI 얼라이언스’를 결성한 후 1년 만에 또 ‘AI 드림팀’을 꾸렸다.SK텔레콤은 도이치텔레콤, 이앤그룹, 싱텔그룹, 소프트뱅크 등 ‘글로벌 텔코